Administrativo/a - Análisis y riesgo

Finaer España; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Madrid busca un profesional para ser el primer punto de contacto con el cliente, brindando soporte administrativo y garantizando una experiencia positiva. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y habilidades organizativas. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa, con oportunidades de desarrollo en un entorno colaborativo y profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Horario de 10:00 a 19:00

Entorno laboral colaborativo

Formación

• Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o back office.
• Valorable experiencia en áreas de análisis, riesgo o tramitación.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.

Responsabilidades

• Gestión administrativa de solicitudes nuevas y seguimientos.
• Soporte operativo en SAI: recepción y gestión de correos.
• Atención telefónica a clientes, resolviendo dudas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad organizativa

Comunicación empática

Gestión de múltiples tareas

Proactividad

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

En Finaer acompañamos a nuestros clientes desde el primer momento, ofreciendo un servicio cercano, profesional y de calidad. Apostamos por el talento, el crecimiento interno y un entorno de trabajo colaborativo.

Tu misión

Serás el primer punto de contacto con el cliente, brindando soporte administrativo y acompañamiento durante el inicio y seguimiento de su gestión. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva y contribuir a la fidelización del cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión administrativa de solicitudes nuevas, incompletas y pendientes de refuerzo hasta su aprobación.
• Seguimiento del estado de las gestiones, asegurando documentación correcta y completa.
• Soporte operativo en SAI: recepción, gestión y derivación de correos electrónicos.
• Atención telefónica a clientes, resolviendo dudas y proporcionando información clara y profesional.
• Coordinación con equipos internos para agilizar procesos y asegurar un servicio eficiente.
• Actualización de sistemas y herramientas internas con el progreso de cada expediente.

Buscamos a alguien con…

• Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Comunicación clara, empática y profesional.
• Habilidad para gestionar varias tareas y solicitudes simultáneamente.
• Actitud proactiva y resolutiva.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o back office.
• Valorable experiencia en áreas de análisis, riesgo o tramitación.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y jornada completa (lunes a viernes).
• Horario de 10:00 a 19:00 h.
• Entorno laboral joven, colaborativo y profesional.
• Formación inicial y oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.

¿Por qué Finaer?

Porque creemos en las personas, en el trabajo bien hecho y en el impacto de una buena atención al cliente. Aquí tu rol es importante desde el primer día.

👉 Si buscas estabilidad, aprendizaje y un proyecto a largo plazo, queremos conocerte. Aplica ahora.