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Die meisten können mit dem Begriff PAYBACK etwas anfangen. Bei dir stellen wir uns sehr gerne etwas genauer vor. Wahrscheinlich kennst du PAYBACK – durch die Frage an der Kasse oder durch unsere weit verbreitete Shopping App. Und wir hoffen natürlich, du antwortest an der Kasse mit „Ja“, denn bei uns sammelst du mehr als nur °Punkte. Egal ob Kunde, Partner oder Kollege: Mit PAYBACK wird jede Aktion zum lohnenden Erlebnis.

Wir suchen einen erfahrenen Fullstack-Entwickler, der Kenntnisse in 3rd Party Integration von ServiceNow oder ähnlichen Customer Service Management Plattformen mitbringt und die technische Verantwortung dafür langfristig übernimmt.

• Du übernimmst die technische Verantwortung im Produkt Customer Service Management einschließlich des Tools, Architektur, und Daten
• Du bist verantwortlich für die technische Strategie im Customer Service Produkt: dir obliegt die Entwicklung und Pflege der technischen Produktanwendungslandschaft über alle Customer Service Bestandteile und die Sicherstellung der Abstimmung mit den verbundenen Systemen
• Du gestaltest aktiv den technischen Weg innerhalb des Customer Services für eine zukunftssichere & state-of-the-art Systemlandschaft
• Du nimmst teil an Architektur- und Design-Diskussionen, förderst den Wissensaustausch und bewährte Praktiken im Team
• Überwachung und Aufrechterhaltung der Anwendungsleistung und -stabilität gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in einer leitenden technischen Rolle
• Dich zeichnen kundenorientiertes und strategisches Denken aus: du besitzt die Fähigkeit, eine Vision zu definieren, den Wandel voranzutreiben und das Team mitzureißen
• Du hast sehr gute praktische Erfahrung in der Backend (Java, Python) und Frontend Entwicklung (Java Script, React, Vue)
• Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Customer Service Management Plattformen und entsprechende 3rd Party Integration sind erforderlich
• Du bringst praktische Erfahrungen mit Cloud-Infrastruktur (z.B. GCP, BigQuery) und Interface-Technologie (z.B. RestAPI, OpenAPI) mit
• Erfahrungen mit GenesysCloud und AI (z.B. Voice oder Chat-Bots) sind von Vorteil
• Du hast ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemanalyse und -lösung, mit der Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und effektiv zu führen
• Du verstehst die technischen Auswirkungen von Anforderungen, einschließlich Architektur-, Sicherheits- und Leistungsüberlegungen
• Dich zeichnen ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten aus: du hast hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und die Bereitschaft zu lernen
• Gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit

• Tasty Breaks: Leckere Verpflegung in unserem ESSZIMMER – auch vegetarisch oder vegan und vieles sogar kostenfrei
• Move it, move it: 24/7 Zugang zur TURNHALLE, in unserem Fitnessstudio trainierst du und wir übernehmen die Kosten für dich
• Do it your way: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Easy Going: Deutschland-Ticket inklusive
• Get Together: Team-Events, Social Days, Ski-Events und mehr
• Grow like a Pro: Individuelle Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Good Vibes: Bei uns sind Hunde willkommen!

PAYBACK ist das führende Bonusprogramm in Deutschland und eine der größten und leistungsfähigsten Marketingplattformen weltweit. Als Vorreiter der Data Economy entwickeln wir hier in München alle technischen Lösungen selbst. Entwickeln – das kannst du bei uns auch, und zwar dich selbst und gemeinsam mit uns das PAYBACK Programm.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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