Job Description
DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen mit mehr als 1.200 Filialen weltweit kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, das weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob du bereits Berufserfahrung hast oder als Nachwuchstalent die Zukunft von NEW YORKER mitgestalten möchtest, bei uns hast du die Möglichkeit, beruflich und persönlich zu wachsen.
Wir lieben, was wir tun – du auch? Du brennst für Innovation und digitale Transformation? Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit.
Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit deinem Know-how Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt. Deine Aufgaben umfassen:
- Konzeption und Durchführung von ITIL-Schulungen und Trainings für interne Teams, um Best Practices zu fördern und die Einhaltung der ITIL-Standards zu gewährleisten
- Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Trainingsmaterialien und -methoden
- Erstellung von Reports zur Effektivität und Performance der ITIL Practices sowie Analyse von Verbesserungspotenzialen
- Unterstützung bei der Einführung neuer ITIL-Prozesse und Sicherstellung, dass alle Mitarbeitenden auf dem neuesten Stand sind
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um die ITIL-Berichtsergebnisse in Verbesserungsmaßnahmen zu übersetzen
Was wir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise mit Fokus auf ITIL
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Erfahrung in der Erstellung von Reports
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln
- Erfahrung in Schulung oder Training ist erwünscht
- Grundkenntnisse in Datenanalyse und Berichtserstellung, sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrungen mit Visualisierungstools sind erwünscht
- ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auch, wenn du die Anforderungen nicht zu 100 % erfüllst, aber Lust auf den Job hast – gemeinsam als Team schaffen wir das!
Unsere Benefits:
- 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen
- Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und Begleitung für Heimspiele der NY Lions
- Exklusiver Rabatt im OX U.S.
Weitere Vorteile:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, z.B. 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen
- Persönliche Betreuung durch einen Buddy im Mentoren-Programm und eine Onboarding-Veranstaltung
- Gute Erreichbarkeit zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz