Kundenservice jobs in Malaysia

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managst und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne sowie externe Stakeholder.
• Ab und zu könnte ein Kunde noch mehr buchen? Mit deinen charmanten und zielgerichteten Upsellings machst du daraus eine Erfolgsgeschichte.
• Du hast deine Kunden im Blick! Wenn dein Kunde den Urlaub in der Karibik genießt, ziehst du die passenden Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbares oder eine Ausbildung im Bereich Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Kommunikationsstärke in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere offene, herzliche Unternehmenskultur ein.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch Development Plans, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit frischem Obst, Gemüse, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working, Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Kinder und Hunde willkommen im Office, Zuschüsse für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Engagiere dich als #orangeofficer für mehr Nachhaltigkeit.

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