Kundenservice-Jobs in United States

Haren (Ems), Germany

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

32-40 Stunden pro Woche

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin ein neues Mitglied für unser Kundenservice-Team.

Da wir ein E-Commerce-Unternehmen sind, bedeutet Kundenkontakt bei uns hauptsächlich die Kommunikation per Telefon, E-Mail, Social Media usw.

Hier ein Einblick in unsere Tätigkeiten:

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Ein freundlicher und sicherer Umgang mit Kunden
• Koordination und zuverlässige Bearbeitung von Kundenbestellungen und Anfragen
• Lösung von Reklamationen und Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Retourenabwicklung
• Bearbeitung von Kundenrezensionen auf verschiedenen Plattformen

Was uns dabei wichtig ist:

• Teamorientierte Kommunikation und interne Abstimmung
• Proaktives Mithelfen im Team sowie selbstständiges und konzentriertes Arbeiten
• Grundkenntnisse in verschiedenen Social Media Kanälen
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist offen und motiviert, dir Fach- und Warenwissen anzueignen.

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrungen im Agrarsektor sind von Vorteil
• Engagierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und zuverlässiger Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Teams, Excel

Was wir dir bieten:

• Herausfordernde, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial
• Ein Jahresvertrag mit Aussicht auf unbefristete Anstellung
• Konkurrenzfähiges Gehalt entsprechend deiner Erfahrung
• Gute Zusatzleistungen (Urlaubsgeld, Reisekostenzuschuss usw.)
• Gutes Betriebsklima, offene Kommunikation, wertschätzende Feedbackkultur, kurze Hierarchiewege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Motiviertes, internationales Team mit Spaß an der Arbeit
• Gratisgetränke, Kaffee & Tee, Obstkorb, Team-Events
• Mittagssnack am Freitag, Massagen und Sportangebote im Unternehmen
• Morgenbegrüßung durch unseren Bürohund Annie

Wenn Sie begeistert sind und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie auf den Bewerbungsbutton oder senden Sie Ihre Unterlagen an [emailprotected]. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!