Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Bestandskunden (25h/Woche)

Elis Deutschland; Beelitz; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Textildienstleistungsunternehmen in Beelitz sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für Bestandskunden in Teilzeit. In dieser Rolle werden Sie für die Betreuung von Kundenanfragen, die Organisation von Dokumenten und die Identifikation von Entwicklungsmöglichkeiten verantwortlich sein. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im B2B-Umfeld und eine hohe Serviceorientierung. Sie werden in einem unterstützenden Team mit flachen Hierarchien arbeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit ist erforderlich.
• Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B-Umfeld ist von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt und hohes Maß an Serviceorientierung.

Aufgaben

• Betreuung und Management von Bestandskundenanfragen.
• Prüfung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente.
• Identifikation neuer Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Bestandskunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
Unser Geschäftsfeld Reinraum trägt mit verschiedensten Textilien dazu bei, dass all unsere Kunden, z. B. aus der Pharmaindustrie, unter staub- und schmutzfreien Bedingungen forschen, entwickeln und produzieren können. Wir wachsen weiter - am liebsten gemeinsam mit Ihnen! Wir suchen Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

für Bestandskunden (25h/Woche)

• Beelitz
• ab sofort
• Teilzeitunbefristet

Ihre Aufgaben

• Kundenservice mit Persönlichkeit: Betreuung und Management von Bestandskundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
• Organisationstalent gefragt: Prüfung und Verwaltung aller wichtigen Dokumente sowie Sicherstellung unserer Termintreue bei Neuauslieferungen
• Potenziale erkennen & nutzen: Identifikation neuer Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Bestandskunden entlang unseres Portfolios
• Teamwork macht uns stark: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit relevanten Stakeholdern

Ihr Profil

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit
• Industrie: Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B-Umfeld
• Arbeitsweise & Kommunikation: Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und hohes Maß an Serviceorientierung
• Soziale Kompetenz: Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit mit in- und externen Ansprechpersonen

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike:Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck.
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Für eine Empfehlung die zur Einstellung führt zahlen wir eine 1.000 €-Mitarbeiterempfehlungsprämie
• Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Weiterbildung: Auf die fachliche und persönliche Weiterbildung legen wir großen Wert, dies wird u. a. durch unsere Online-Academy verstärkt.

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