Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Lissabon sucht engagierte Kundenservicemitarbeiter für die Unterstützung von Bose-Kunden. Anforderungen umfassen fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung und verschiedene attraktive Benefits. Diese Stelle ist ideal für alle, die in einem dynamischen und internationalen Umfeld arbeiten möchten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
• Erfahrung im Kundenservice wird bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung und Rückgaben.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten und Kundenanliegen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).