Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Kundenservice-Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den Inbound-Kundenservice von Bose-Kunden. Gesucht werden Personen mit hervorragenden Deutschkenntnissen sowie guten Englischkenntnissen. Zu den Aufgaben gehört die Beratung zu Zahlungsarten, Hilfestellung bei Versand und Reklamationen. Das Unternehmen bietet eine vollständige Umzugsunterstützung und zahlreiche Weiterbildungsangebote in einem attraktiven Arbeitsumfeld in Lissabon.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Jährlicher Rückflug in das Heimatland

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse (mindestens B2).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsarten im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Rückgabe und Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).