Quereinsteiger / Kundenberater / Call Center Agent für Energiethemen (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Potsdam; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Call Center Dienstleister in Potsdam sucht Kundenbetreuer/Call Center Agents für die Energiebranche. Die Position bietet ein attraktives Gehalt von 2.460€ und die Möglichkeit, flexiblere Arbeitszeiten zu genießen, ohne am Wochenende zu arbeiten. Nach einer intensiven Basisschulung besteht die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten. Wir suchen kommunikative, empathische Bewerber mit C1-Level Deutschkenntnissen, die die Anliegen der Kunden lösungsorientiert bearbeiten können.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Festes Gehalt mit Bonus

30 Urlaubstage

Jobticket Zuschuss

Company-Bike-Leasing

Weiterbildungsprogramm

Berufliche Gesundheit

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehrösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.

Aufgaben

• Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und bieten Abwechslung mit Schriftbearbeitung.
• Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen und Fragen zu Tarifen.
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Deutsche Sprache (C1-Niveau)

Jobbeschreibung

Dein neuer Job:

Starte jetzt als Kundenbetreuer / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Energiebranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten – OHNE WOCHENENDE –, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Potsdam suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Energiebranche.

Deine Benefits:

• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag!
• festes Gehalt 2.460,00 € bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde
• zusätzliche Provisionsmöglichkeit und LOV
• Erholung ist uns wichtig –Urlaubsstaffelungbis zu 30 Urlaubstagen - Start 25 Urlaubstage
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company-Bike-Leasing
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• voll bezahlte, intensiveBasisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
• nach der Basisschulung Teilzeit ab 30h/Woche möglich
• unsere Arbeitszeiten:Mo.-Fr. 07:00 - 17:30 Uhr bei max 40h / Woche undverbindlicher Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit

...und weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich!

Dein Profil:

• Du bist kommunikativ und beherrschst die deutsche Sprache auf C1-Niveau.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten sind für dich elementar.
• Du bist empathisch und gehst lösungsorientiert auf die Anliegen der Kunden ein.
• Du wohnst in Potsdam oder Umgebung.

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und zwar nicht nur am Telefon - Abwechslung pur bieten wir dir mit der Schriftbearbeitung, alles Inbound!
• Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
• Erfassung und Anpassung von Kundendaten (u.a. Stammdaten, abrechnungsrelevanten Daten etc.)

Das klingt nach deinem neuen Job?

Du bist neugierig geworden? Dann zögere nicht und bewirb dich bei uns.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!