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Customer Support Manager (m/w/d)

Onepage GmbH

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EUR 40 000 - 55 000
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Senior Immigration Consultant

JAM Recruitment

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Senior Advertising Manager, Cimpress Open - EU Remote

Vistaprint

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Freiberuflicher Autor mit Schwerpunkt Grundschule (m/w/d)

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Bonn
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Há 30+ dias

Marketing Manager Oncology Germany

Menarini Group

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EUR 60 000 - 80 000
Há 30+ dias
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Data Analyst (m/w/d) – Nutzerverhalten & KI-Tracking im Fokus in Hamburg oder Remote

Demv

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Senior QA Engineer (m/w/d) - Remote

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EUR 55 000 - 75 000
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Data Engineer (m/w/d) — Remote

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EUR 60 000 - 80 000
Há 30+ dias
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Senior SAP FICO Lead Consultant

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Performance Marketer (m/w/d) - Vollzeit/ 100% Remote

Erschaffedichneu

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Consultant / Senior Consultant – Asset & Configuration Management (m/w/d) — Wiesbaden

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Wiesbaden
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SAP Logistics Architect (Business side)

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Fullstack-Developer Node.js | Typescript | Vue.js (m/w/d)

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Rostock
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EUR 50 000 - 70 000
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Strategic Account Executive (f/m/d)

Danaher - Global

Düsseldorf
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Volunteer - Marketing & Market Research - &ahead Corporate Partner

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Künstliche Intelligenz (m/w/d) Quereinsteiger!

Match4Solutions GmbH

Berlim
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EUR 40 000 - 70 000
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Anwendungstechniker - Koordinatenmessgeräte (f/m/d), Services

Hexagon AB

Baden-Württemberg
Teletrabalho
EUR 45 000 - 55 000
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Sachbearbeiter KI-Künstliche Intelligenz (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen! - In Essen

Match4Solutions GmbH

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EUR 40 000 - 60 000
Há 30+ dias

Industriemechaniker (m/w/d)

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Mechaniker (m/w/d)

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SAP S/4 HANA Entwickler (m/w/d) bei ausgezeichnetem Digitalisierungspartner - remote

KA Resources

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Key Account B2B (m/w/d) Smart City, Firmenwagen, Vertrauen

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Resumo da oferta

Ein innovatives SaaS-Unternehmen in Deutschland sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der Kundenanfragen professionell bearbeitet und eng mit dem IT-Team zusammenarbeitet. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Kundenservice, ein technisches Verständnis und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Freuen Sie sich auf eine langfristige Perspektive und maximale Flexibilität durch das remote-first Arbeitsumfeld.

Serviços

Langfristige Perspektive
Remote-first Arbeitsmodell
Gesundheitsprogramm
Mitarbeiterrabatte
Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualificações

  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden.
  • Grundlegendes technisches Verständnis zur Unterstützung der Kunden.
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Responsabilidades

  • Verantwortung für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen.
  • Enger Kontakt mit dem IT-Team zur Lösung technischer Probleme.
  • Mitwirken an der Verbesserung interner Prozesse.

Conhecimentos

Kundenservice Erfahrung
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeit
Teamfähigkeit

Ferramentas

Intercom
Stripe
Linear
Descrição da oferta de emprego
Deine Aufgaben

Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Unternehmen, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Webseiten und Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen.

  • Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, die sich unter anderem auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.
  • Kommunikation mit dem IT-Team: Um technische Probleme der Kunden effektiv zu lösen, arbeitest du eng mit unserem IT-Team zusammen und nutzt dabei die Ticketsoftware Linear.
  • Prozessverbesserung: Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer internen Prozesse mitzuwirken und deine Ideen zur Optimierung einzubringen.
  • Projektverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für kleinere interne Projekte und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher.
Dein Profil
  • Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden gesammelt und kannst professionell und lösungsorientiert kommunizieren.
  • Technisches Verständnis: Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis, um Kunden bei der Lösung von technischen Problemen zu unterstützen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Erstellung von Webseiten und hast schon mal mit Webseiten-Buildern gearbeitet.
  • Kenntnisse in Software und Tools: Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Software-Anwendungen (z.B. Intercom, Stripe, Linear)
  • Kommunikationsfähigkeiten: Du besitzt ausgezeichnete mündliche und vor allem schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, eng mit dem IT-Team und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
  • Problemlösungsfähigkeit: Du löst proaktiv Probleme und kannst auch in stressigen Situationen ruhig und effizient agieren.
Worauf du dich freuen kannst:
  • Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, innovativen Unternehmen
  • Wir arbeiten remote-first und bieten dir damit maximale Flexibilität für deinen Alltag sowie eine hohe Work-Life-Balance
  • Wir bieten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig - deswegen fördern wir dich mit einem Gesundheitsprogramm
  • Mit FutureBens bieten wir dir verschiedene nachhaltige Mitarbeiterrabatte in unterschiedlichsten Kategorien
  • Wir fördern dich durch stetige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Dich erwartet ein dynamisches Team mit herzlichem Umgang und einem tollen Spirit – Wertschätzung schreiben wir groß!
  • Du bist in die Prozesse und Belange des Unternehmens eingebunden und kannst dadurch aktiv mitgestalten
  • Du hast die Chance, direkt an einer innovativen Software-Lösung mit großem Wachstumspotenzial mitwirken zu können
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* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.

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