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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]
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Descripción de la vacante
Ein etabliertes Unternehmen sucht nach motivierten Mitarbeitern, die das Kundenerlebnis in einem dynamischen Umfeld mitgestalten möchten. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Kundenevents. Sie bringen eine serviceorientierte Ausbildung mit und haben ein Interesse an Consumer Electronics. Das Unternehmen bietet eine Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten, ideal für Berufseinsteiger, die in einem teamorientierten Umfeld arbeiten möchten. Werden Sie Teil eines Teams, das Kunden begeistert und innovative Lösungen bietet.
Formación
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung erforderlich.
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics von Vorteil.
Responsabilidades
- Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
Conocimientos
Educación
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Location: Mainz
Saturn Mainz
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employment: Teilzeit
Working Hours: 35
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Marlen Wurmehl
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.
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