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Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE
Descripción de la vacante
Ein internationaler Kundenservice-Anbieter sucht Kundenservice-Mitarbeiter für die Unterstützung von Bose-Kunden in Lissabon. Ideale Kandidaten sprechen fließend Deutsch und haben ein gutes Englisch-Level (mindestens B2). Zu den Aufgaben gehören die Beratung zu Zahlungsmethoden, Hilfestellung bei Rückgaben und Reklamationen sowie die Verwaltung von Kundendaten. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung, sowie zahlreiche Sozialleistungen und Schulungsmöglichkeiten.
Servicios
Formación
- Fließende Deutschkenntnisse und Englisch B2 Niveau erforderlich.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Responsabilidades
- Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
- Beratung zu Zahlungsmethoden im Online Shop.
- Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
- Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
- Entgegennahme von Reklamationen.
- Verwaltung von Kundendaten.
Conocimientos
Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?
Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.
- Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
- Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
- Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
- Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
- Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
- Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
- Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
- Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
- Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
- Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
- Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
- Entgegennahme von Reklamationen;
- Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.
- Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
- Gute Englischkenntnisse;
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
- Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.