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IT-Support Engineer – Netzwerk & Security (m / w / d)
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Job summary
Ein führendes IT-Unternehmen in Dachau sucht einen engagierten Mitarbeiter im Second-Level-Support. Die Rolle umfasst die Betreuung von Kunden aus der Ferne, die Lösung technischer Probleme in IT- und Netzwerkumgebungen und die Zusammenarbeit mit internen Teams. Ideale Kandidaten haben ein Studium im MINT-Bereich sowie Kenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.
Benefits
Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen
Qualifications
- Abgeschlossenes Studium oder IT-nahe Ausbildung erforderlich.
- Erste Erfahrungen im IT-Support und Systemadministration sind notwendig.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
Responsibilities
- Betreuung im Second-Level-Support überwiegend remote.
- Analyse technischer Störungen und Entwicklung von Lösungen.
- Überwachung und Verwaltung sicherheitsrelevanter Systemkomponenten.
Skills
Erfahrung im IT-Support
Kenntnisse in Netzwerktechnologien
Analytisches Denken
Teamgeist
Education
Studium im MINT-Bereich
IT-nahe Ausbildung
Tools
Unix / Linux
Shell-Skripte
Job description
Verantwortung
- Du betreust dedizierte Kunden im Second-Level-Support – überwiegend remote per Ticketsystem, gelegentlich telefonisch.
- Du analysierst technische Störungen in komplexen IT- und Netzwerkumgebungen und entwickelst Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.
- Du überwachst und verwaltest sicherheitsrelevante Systemkomponenten über Remote Managed Services.
- Du arbeitest eng mit internen Produktverantwortlichen, Entwicklern und Beratern zusammen, um kundenspezifische Anforderungen umzusetzen.
- Du beantwortest technische Anfragen zur Konfiguration, Funktionalität und Optimierung von IT-Sicherheitslösungen.
- Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse, z. B. durch Automatisierung und strukturierte Dokumentation.
- Du bringst dein technisches Know-how aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Strategie ein.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich oder eine IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatik).
- Erste Erfahrung im IT-Support, Systemadministration oder in der technischen Betreuung von Kunden.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit Unix / Linux-Umgebungen.
- Sicherer Umgang mit der Kommandozeile, erste Erfahrungen mit Shell-Skripten oder Automatisierungstools sind ein Plus.
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
- Begeisterung für IT-Security – idealerweise mit ersten praktischen Berührungspunkten.
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude am technischen Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sportliche Aktivitäten
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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