Postes à Darmstadt, Allemagne
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
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Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
Résumé du poste
Ein führender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik in Darmstadt sucht einen Teilzeit-Mitarbeiter im Bereich Kasse und Service. Sie bieten ein hervorragendes Einkaufserlebnis und sind der erste Ansprechpartner für Kunden. Wir suchen jemanden mit abgeschlossener Berufsausbildung und Erfahrung im Einzelhandel, der kommunikativ, teamfähig und serviceorientiert ist. Flexibilität in den Arbeitszeiten wird erwartet.
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise im Handel.
- Berufserfahrung im Einzelhandel mit einem ausgezeichneten Verständnis für Kundenservice.
- Kenntnisse über Produkte und Trends in der Consumer Electronics Branche.
Responsabilités
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und für ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Koordination von Aufgaben und Unterstützung des Teams.
- Einhaltung aller Richtlinien im Bereich Kasse und Service.
Connaissances
Formation
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkolleginnen und Teamkollegen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Location:Darmstadt
Media Markt Darmstadt City
Department:Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel:Berufseinsteigende
Type of Employement:Teilzeit
Working Hours:20-30
Persona:Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter:Lizete Goncalves
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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