Beratung jobs in Germany
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Kundenbetreuer (m/w/d) als Rechtsschutz-Schaden Service-Berater
Job summary
Ein Versicherungsunternehmen in Köln sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Zuarbeit in der Schadenbearbeitung. Sie sind verantwortlich für die Einschätzung von Kundenanliegen, die Vorbereitung von Entscheidungen sowie die Erteilung von Auskünften. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis werden vorausgesetzt. Es erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeitmodelle.
Benefits
Qualifications
- Berufserfahrung mit Telefonie ist von Vorteil.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
- Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.
Responsibilities
- Einschätzung des Kundenanliegens.
- Vorbereitung von Entscheidungen und fallabschließende Bearbeitung.
- Erteilung von Auskünften gegenüber Kunden und Rechtsdienstleistern.
Skills
Education
Ihre zukünftigen Aufgaben
- Im Rahmen der Zuarbeit für die Schaden-Service-Berater:
- Einschätzung des Kundenanliegens
- Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. in einigen Fällen auch fallabschließende Bearbeitung
- Erteilung von Auskünften gegenüber Kundinnen und Kunden sowie Rechtsdienstleistern
Darauf dürfen wir uns freuen
- Du befindest dich in einem Studium oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder bist Quereinsteiger (m/w/d)
- Berufserfahrung mit Telefonie ist von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
- Du hast ein gutes technisches Verständnis
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist sehr gut
- Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
- Du arbeitest selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft rundet dein Profil ab
Darauf dürfen Sie sich freuen
- Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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