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IT Anforderungsmanager für die Flugsicherung (m/w/d)
Job summary
Ein innovatives Unternehmen im Bereich Flugsicherung sucht einen technischen Kundenberater in Frankfurt, um fortschrittliche Softwarelösungen zu unterstützen. Zu Ihren Aufgaben gehören technischer Kundensupport, internationale Projektimplementierung und Software-Tests. Sie bringen ein Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung mit und beherrschen sowohl Englisch als auch Deutsch. Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere attraktive Benefits.
Benefits
Qualifications
- Bereitschaft zu internationalen Reisen (ca. 15-20% der Arbeitszeit).
Responsibilities
- Technischer Kundensupport zur Lösung von Anwenderproblemen.
- Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service für Kunden.
- Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten.
- Erstellung und Durchführung von Software-Tests.
- Unterstützung bei Produktdemonstrationen und Messen.
Skills
Education
Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, welches die Zukunft der Flugsicherung entscheidend mitgestaltet? Wir entwickeln fortschrittliche Tower- und Radar-Simulationssoftware, die weltweit für Forschungs-, Test- und Ausbildungszwecke in der Luftfahrt eingesetzt wird. Unsere Produkte unterstützen nicht nur die Luftfahrtindustrie, sondern bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden weltweit. Sie möchten Ihre Expertise einbringen und dabei helfen, innovative Simulationstechnologien zu optimieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderproblemen im Ticketsystem, Lösungserstellung und Analyse
Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service: Direkter Service beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote
Projektimplementierung: Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten, Erstellung von Airport- und Luftraumdaten, Durchführung kundenspezifischer Testprozeduren und Unterstützung bei der Projektabnahme und Trainings
Software-Tests: Erstellung und Durchführung von Testfällen und Testplänen, Verifizierung von Software-Builds und regelmäßige Funktionstests
Unterstützung bei Produktdemonstrationen: Teilnahme an Messen und Produktvorführungen, Unterstützung beim Demoaufbau
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung – alternativ Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
- Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen, gute Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische FähigkeitenInternationale Reisebereitschaft (ca. 15-20% der Arbeitszeit)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
- 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung Regelmäßige Teamessen, kontinuierlicher Wissenstransfer und viel Raum für Ihre Ideen
- Eine moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien in einem internationalen, hochqualifizierten Team
- Kostenfreie Getränke, EGYM Wellpass für Gesundheit und Fahrradleasing
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.