WIR SUCHEN DICH – Mitarbeiter*in in der Servicezentrale (m/w/d) – Reservation & Guest Service

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Waren (Müritz); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Serviceagentur für Ferienimmobilien in Waren (Müritz) sucht nach motivierten Mitarbeitern in der Servicezentrale. In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner für Gäste und bearbeitest Reservierungen. Ideale Bewerber sollten eine Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung mitbringen und Freude an organisatorischen und kommunikativen Aufgaben haben. Das Unternehmen bietet attraktive Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.

Leistungen

Regelmäßig freie Wochenenden

Moderner Arbeitsplatz mit Müritzblick

Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung.
• Quereinsteiger mit Freude an Kommunikation sind ebenfalls willkommen.
• Spaß an strukturierter Kommunikation, sowohl schriftlich als auch telefonisch.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste, Eigentümerinnen und Kollegen.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen.
• Mitarbeitung an Prozessen zur Effizienzsteigerung.

Kenntnisse

Organisatorisches Talent

Serviceorientierung

Professionelle Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau

Tools

Buchungssysteme (V-Office)

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN DICH – Mitarbeiter*in in der Servicezentrale (m/w/d) – Reservation & Guest Service

Vollzeit oder Teilzeit | Dein Arbeitsplatz mit Blick auf die Müritz

Du kommst aus der Hotellerie – idealerweise als Hotelfachmann/-frau –, aus der Ferienwohnungsvermietung oder hast bereits Erfahrung im Bereich Reservierung, Guest Service oder Front Office? Perfekt! Aber auch motivierte Quereinsteiger, die Freude an Kommunikation, Organisation und digitalen Prozessen haben, sind bei uns herzlich willkommen.

Du möchtest Buchungsanfragen professionell bearbeiten, Gästen kompetent weiterhelfen und Abläufe im Hintergrund reibungslos koordinieren? Du suchst ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wer wir sind

K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG ist DIE moderne Serviceagentur für Ferienimmobilien an der Müritz und der Ostsee.
In unserer Servicezentrale laufen alle Fäden zusammen: über 380 Ferienwohnungen & -häuser, modernste Softwarelösungen (darunter V-Office) und ein Team, das Innovation liebt.

Hier arbeitest du im Herzen unseres Unternehmens – mit viel Gestaltungsspielraum, moderner Technik und einem Team, das gerne gemeinsam anpackt.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Gäste, Eigentümerinnen und Kollegen – professionell, lösungsorientiert und freundlich.
• Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsanfragen und Änderungswünsche – von der Beratung bis zur finalen Bestätigung.
• Du arbeitest täglich mit unserem modernen PMS/Buchungssystem V-Office und entwickelst dich dort kontinuierlich weiter.
• Du gestaltest Prozesse aktiv mit und bringst Ideen ein, um Arbeitsabläufe noch effizienter zu machen.
• Du behältst auch in lebhaften Phasen die Übersicht und findest für jede Situation eine gute Lösung.

Was wir dir bieten

Weil guter Job mehr ist als ein gutes Gehalt:

• Arbeitszeiten überwiegend zwischen 8–18 Uhr
• Regelmäßig freie Wochenenden
• Eine attraktive Bezahlung
• Von uns gestellte, moderne Arbeitskleidung
• Ein Arbeitsplatz mit WOW-Faktor – direkter Müritzblick & moderne Ausstattung
• Ein motiviertes, dynamisches Team, das zusammenhält
• Regelmäßige Schulungen, Weiterbildungen & interne Events
• Viel Raum für Verantwortung & Entwicklung – wir wachsen, und du kannst mit uns wachsen

Das bringst du mit

• Idealerweise eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder Berufserfahrung in der Beherbergung, z. B. in Ferienwohnungen, Aparthotels, Pensionen oder Ferienanlagen
• Quereinsteiger mit organisatorischem Talent und ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
• Spaß an strukturierter, professioneller Kommunikation – schriftlich wie telefonisch
• Sicherer Umgang mit Buchungssystemen oder die Motivation, dich schnell einzuarbeiten – Erfahrung mit Buchungsportalen (z. B. Fewo‑Plattformen) ist ein Plus
• Du jonglierst gern mehrere Aufgaben parallel und bleibst dabei konzentriert
• Grundverständnis für Kennzahlen oder Bereitschaft, dich einzuarbeiten
• Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden/Feiertagen

Deine Ansprechpartnerin

Frau Westphal

K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Ferienvermietung.

Arbeitsort

Waren (Müritz)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Hotelfachmann/-frau
• Hotelkaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Quereinstieg möglich