Werkstudent (m/w/d) IT-Support

univativ Schweiz AG; Mannheim; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Beratungsunternehmen in Mannheim sucht Unterstützung im IT-Support. Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und wartest Systeme und dokumentierst Störungen. Ein laufendes Studium in Informatik oder Wirtschafts-informatik sowie IT-Verständnis sind erforderlich. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten und die Option auf Remote-Arbeit.

Leistungen

Remote-Arbeit

Bis zu 2.000 € Prämie für Empfehlungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Persönliche Projektbetreuung

Qualifikationen

• Hast erste Erfahrungen im Support gesammelt.
• Besitzt ein gutes IT-Verständnis und Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Arbeitest strukturiert und selbstständig.

Aufgaben

• Übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support.
• Installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme.
• Dokumentierst Störungen im Ticketsystem.
• Unterstützt bei IT-Projekten wie Rollouts.

Kenntnisse

Kundenberatung

Datenbanksysteme

Ticketsysteme

IT-Verständnis

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Overview

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, ist unser Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

In diesem spannenden Projekt bei unserem Kunden unterstützt Du ein dynamisches und engagiertes Team in einer verantwortungsvollen Position, lernst die Branche dadurch umfassend kennen und arbeitest mit unterschiedlichen Partnerfirmen zusammen. Du suchst einen vielversprechenden Karriereeinstieg? Dann schick' uns noch heute Deine Bewerbung!

Responsibilities

• Die Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports gehört zu Deinen Hauptaufgaben
• Zudem übernimmst Du die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen im Client Bereich
• Du sorgst für die Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten wie Rollouts runden Dein Aufgabenprofil ab

Benefits

• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Eine persönliche Projektbetreuung

Qualifications

• Laufendes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Erste Erfahrungen im Support sowie ein gutes IT-Verständnis
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie gepflegter Umgang mit Kunden