Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Tchibo; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Handelsunternehmen in Hamburg sucht einen Werkstudenten für den Bereich Customer Service. Du wirst in einem crossfunktionalen Team arbeiten, Prozessoptimierungen unterstützen und einen Einblick in Geschäftsabläufe erhalten. Ideale Kandidaten haben ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Teamarbeit. Attraktive Leistungen wie ein Gehalt und Mitarbeiterrabatte sind inklusive.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiterrabatt

Fitnesscenter im Freizeitzentrum

Gemeinsame Events und Networkingmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du hast erste Berufserfahrungen in der Dienstleistungsbranche oder im Customer Care.
• Du bist flexibel und arbeitest gerne im Team.
• Du hast gute Kenntnisse in Fremdsprachen in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du arbeitest in einem crossfunktionalen Team zur Prozessoptimierung.
• Du unterstützt bei der Servicekonzeption und Qualitätschecks.
• Du analysierst Geschäftsabläufe und prüfst die Prozesse.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir bleiben anders. Du auch?

Gute Ideen brauchen Energie und Mut! Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammen außergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein und finde bei uns deinen eigenen Weg!

Werkstudent CFS Customer Service (m/w/d)
22297 Hamburg
Administration und Unterstützende Funktionen, CFS

Deine Aufgaben

Du machst mit uns den Unterschied.

• Du arbeitest in einem crossfunktionalen Team, das sich kontinuierlich mit der Prozessoptimierung und der Vereinfachung der Abläufe für unsere Endkundenbeschäftigt.
• Mit deiner selbstständigen Arbeitsweise unterstützt du bei der Servicekonzeption, Sicherstellung und Aufrechterhaltung unserer Service-Standards sowie regelmäßigen Qualitätschecks unserer Prozesse.
• Du erarbeitest Arbeitsanweisungen, setzt diese um und bist für das Controlling sowie die Erfolgsmeldungverantwortlich.
• Darüber hinaus unterstützt du uns bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von verschiedenen Projekten.
• Dank der laufenden Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen erhältst du einen umfassenden Einblick.
• Du analysierst Geschäftsabläufe und prüfst die damit verbundenen Prozesse.

Dein Profil

Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du befindest dich im Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studium.
• Idealerweise bringst du schon erste Berufserfahrungen in der Dienstleistungsbranche oder im Customer Care mit.
• Ein hohes Maß an Organisations-, und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Spaß an Teamarbeit zeichnen dich aus.
• Dein positives und aufgeschlossenes Wesen, die Freude am Präsentieren, gute Kenntnisse am PC und in Fremdsprachen (Wort und Schrift) runden dein Profil ab.
• Du hast ab Oktober idealerweise 12 Monate Zeit, uns zu unterstützen.

Deine Vorteile

Gemeinsam bleiben wir anders.

• Du erhältst ein attraktives Gehalt sowie anteilig Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale und einen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
• Du erhältst einen Rabatt für Mitarbeitende auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Wir bieten dir eine tolle Young Talent Community, spannende Networking-Veranstaltungen und ein Patenprogramm.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.

Unsere Stelle passt zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Es geht superschnell: Anlagen hochladen, unsere Motivationsfragen beantworten – fertig. Ganz ohne Anschreiben!

Dein:e Ansprechpartner:in ist Meike Ziebold. Du hast Fragen? Kontaktiere einfach unseren Recruiting-Support unter [phone].