Versicherungskaufleute / Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Lebensversicherung

Generali Deutschland AG; Köln; Vor Ort; EUR 55.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Generali Deutschland AG sucht einen Mitarbeiter/Sachbearbeiter für die Lebensversicherung im Innendienst in Köln. Verantwortlich für die Antragsbearbeitung, Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Beschwerden. Bewerber sollten eine Ausbildung im Versicherungsbereich besitzen und an analytischem Denken interessiert sein, um komplexe Sachverhalte zu bearbeiten. Angesichts der Serviceorientierung des Unternehmens liegt der Fokus stark auf der Kundeninteraktion und Lösungskompetenz.

Qualifikationen

• Sie haben eine Ausbildung im Versicherungsbereich oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung.
• Sie sind bereit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anträgen und komplexen Geschäftsvorfällen.
• Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Das ist der Job

Für die Kunden-Fach-Betreuung, Abteilung Lebensversicherung der Kundenservice-Direktion Köln, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Lebensversicherung (bspw. als Versicherungskaufmann (m/w/d)) im Innendienst.

• Sie sind bei uns Risikoprüfer (m/w/d) in der Antragsbearbeitung und Experte (m/w/d) für die komplexeren Geschäftsvorfälle im Vertragsverlauf der Lebensversicherung bis hin zum Leistungsfall
• Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Serviceorientierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner (m/w/d) zu allen Fragen der Lebensversicherung
• Mit Ihrem Team kümmern Sie sich um die Kundenwünsche und erstellen dazu anspruchsvolle und empfängergerechte schriftliche Korrespondenz
• Freundlich, kompetent und empathisch zu telefonieren gehört ebenso zu Ihrem Handwerkszeug
• Eingehende Reklamationen und Beschwerden bearbeiten Sie lösungsorientiert und sehen darin Chancen zur kontinuierlichen Verbesserung
  
  

Das wünschen wir uns

• Sie sind mit einer Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen in Ihr Berufsleben gestartet oder haben eine vergleichbare Ausbildung absolviert
• Erste Berufserfahrung – aber gerne auch schon etwas mehr - haben Sie gesammelt; alternativ haben Sie sich mit einem entsprechenden Studium weiter qualifiziert
• Eine ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung und der Wille, Lösungen zu finden, zeichnen Sie aus
• Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
• Anspruchsvolle und komplexe Sachverhalte durchschauen Sie schnell und sind in der Lage, diese strukturiert zu bearbeiten und bewahren einen kühlen Kopf in angespannten Arbeitssituationen

Versicherungskaufmann (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge

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Bankkaufmann / Versicherungskaufmann (w/m/d) Köln Vollzeit/Teilzeit

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Versicherungskaufmann (m/w/d) betriebliche Altersvorsorge

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KUNDENFACHBETREUER (M/W/D) / SACHBEARBEITER (M/W/D) ALS KAUFMANN (M/W/D) FÜR VERSICHERUNGEN UND FINANZEN BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG

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