Telefonischer Reiseberater (m/w/d) – Homeoffice nach Einarbeitung

B2b Call; Deutschland; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im Bereich Reisedienstleistungen sucht leidenschaftliche Reiseexperten, die unvergessliche Erlebnisse für Kunden schaffen. In dieser abwechslungsreichen Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und per E-Mail, identifizieren deren Bedürfnisse und erstellen maßgeschneiderte Reisevorschläge. Sie unterstützen bei der Buchung, der Auswahl von Reisezielen und der Organisation von Reisedokumenten. Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur erwarten Sie in einem dynamischen internationalen Umfeld. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und in einem spannenden Bereich arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Motiviertes Team

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Tourismus oder Kundenservice.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden bei der Planung ihrer Reisen.
• Bearbeitung von Buchungsanfragen und Koordination von Reiseabläufen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Reiseplanung

Flexibilität

Ausbildung

Erfahrung im Bereich Tourismus

Erfahrung im Kundenservice

Tools

MS Office

Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden, ein führender Anbieter im Bereich Reisedienstleistungen, der sich auf maßgeschneiderte Reiseerlebnisse für unsere Kunden spezialisiert hat. Das Team besteht aus leidenschaftlichen Reiseexperten, die sich für die Bedürfnisse unserer Kunden engagieren und stets bestrebt sind, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail bei der Planung ihrer Reisen
• Identifizierung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sowie Erarbeitung passender Reisevorschläge
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Angebotserstellung und Koordination von Reiseabläufen
• Unterstützung bei der Auswahl von Reisezielen, Unterkünften, Transportmöglichkeiten und Aktivitäten
• Hilfestellung bei der Organisation von Reisedokumenten und -unterlagen
• Bereitstellung von Informationen zu Visa, Gesundheitsvorschriften und Sicherheitsbestimmungen

Anforderungen:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Tourismus, Kundenservice oder Reiseplanung
• Gute Kenntnisse in MS Office und gängigen Buchungssystemen
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur, in der Ihr Beitrag geschätzt wird
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits