Technischer Support (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Region sucht einen Technischen Support (m/w/d) für die Bearbeitung technischer Anfragen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Unterstützung von Anwendern bei der IT-Systeminstallation. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose sind erforderlich. Es erwartet Sie ein langfristiger Arbeitsplatz mit professioneller Betreuung.

Leistungen

Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit

Professionelle Betreuung durch Ansprechpartner*in

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Systemen.
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Netzwerken.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen per Telefon oder E-Mail.
• Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung der Anwender bei der Installation und Wartung von IT-Systemen.

Kenntnisse

Fehlerdiagnose

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows

macOS

Linux

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Technischer Support (m/w/d) auf Sie. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und wachsen Sie mit uns!

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Fehlfunktionen
• Unterstützung der Anwender bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Software
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um komplexe technische Probleme zu lösen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Systemen, Netzwerken und Software
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien
• Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Endanwendern
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben