Technischer Kundenberater (m/w/d) Gelnhausen

ACTIEF Group GmbH; Gelnhausen-Mitte; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Dienstleister in Gelnhausen sucht einen Technischen Kundenberater. Sie sind verantwortlich für den technischen Support von Kunden und die Beratung bezüglich Reparaturen und Ersatzteilen. Ideale Kandidaten bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung mit. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Mitarbeiterangeboten und Chancen auf Übernahme.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Chancen auf Übernahme

Qualifikationen

• Sehr gute technische Verständnis in Bezug auf technische Produkte.
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Teiledienst oder Materialausgabe.
• Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Technischer Support von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat.
• Beratung bei Fragen zu Reparaturen und Ersatzteilen.
• Erstellung von Reparatur- und Ersatzteilangeboten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Dienstleistungsorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP Systeme

CRM Systeme

Jobbeschreibung

Für einen namhaften Kunden in der Region suchen wir Sie als Technischer Kundenberater / Customer Service / Support Serviceleistungen (m/w/d)
in Gelnhausen

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterangebote - Corporate Benefits
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

• Technischer Support von Kunden (via Telefon, E-Mail und Chat)
• Beratung bei Fragen zu Reparaturen und Ersatzteilen
• Erstellung von Reparatur- und Ersatzteilangeboten
• Auftragsabwicklung für Ersatzteile
• Kaufmännische Erfassung der kundenrelevanten Daten in ERP und CRM Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit Global Markets und anderen internen Abteilungen
• Sicherstellen der Servicequalität
• Teilnahme an Sonderprojekten

Ihr Profil:

• technische oder kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung z.B Teiledienst, Materialausgabe, Verwaltung und den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör etc.
• Hohes Maß an Verständnis für logistische und technische Abläufe
• Schnelle Auffassungsgabe für unterschiedliche Produkte und Arbeitsabläufe
• Selbstständige prozessorientierte Arbeitsweise
• Starke Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten mit guten Umgangsformen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift