Technical Support Engineer (mwd)

Vesterling AG; Osterwieck, Mainz; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Osterwieck sucht einen Technical Support Engineer. Zu den Aufgaben gehören die Planung und Durchführung von Software-Installationen sowie die Unterstützung bei technischen Problemstellungen. Sie sollten über eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Support verfügen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home-Office und attraktive Vergütung für Überstunden.

Leistungen

100% Home-Office möglich

Mitgliedschaft in einem Fitness Club

Attraktives Gehaltsmodell

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support.
• Bereitschaft zur Analyse und Dokumentation technischer Probleme.

Aufgaben

• Planen und durchführen von Software-Installationen und -Updates.
• Klären der IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden.
• Unterstützen der Projektleiter aus technischer Sicht.

Kenntnisse

Technischer Windows Support

Datenbankkenntnisse

SQL-Kenntnisse

Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung

Tools

MS SQL Server

Oracle

Jobbeschreibung

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT.

Unser Klient ist den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.

Vesterling zählt seit über 25 Jahren zu den führenden Personaldienstleistern im Technologiebereich. Die Schwerpunkte der Tätigkeit liegen im Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene. Unsere Consultants sind erfahrene Informatiker und Ingenieure, die Sie in allen Karrierefragen beraten und Sie qualifiziert bei der Auswahl Ihrer nächsten Position unterstützen. Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen, beispielsweise als „Beste Personalberater“ und „Nummer 1 in Kompetenz“.

• Als Technical Support Engineer planen Sie Installationen und Updates von Software-Anwendungen und führen diese durch.
• Dazu klären Sie auch die IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden und passen ggfs. die Systemkonfiguration an.
• Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren technische Problemstellungen.
• Sie unterstützen die Projektleiter aus technischer Sicht.
• Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit.
• Bei Bedarf unterstützen Sie die interne IT in Projekten.
• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
• Erfahrung im technischen Windows Support
• Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
• Gute SQL-Kenntnisse
• Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Klient entwickelt Softwareprodukte für die Verpflegungslogistik. Für den Mutterkonzern entwickelt er Lösungen, die die Digitalisierung des Konzerns vorantreibt. Es herrscht eine offene Unternehmenskultur, der einzelne Mitarbeiter hat einen hohen Stellenwert. Neben guten Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es die Möglichkeit bis zu 100 % aus dem Home-Office zu arbeiten und auch die Mitgliedschaft in einem Fitness Club. Hinzu kommt ein attraktives Gehaltsmodell, da für jede geleistete Überstunde das 1,5-fache des berechneten Bruttostundenlohns ausbezahlt wird.