Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Hapeko Hanseatisches Personalkontor GmbH; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Kosmetik- und Pharmaunternehmen in Baden-Württemberg sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit zur Führung eines 5-köpfigen Teams im Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung. Die Stelle bietet eine feste Anstellung, flexible Arbeitszeiten und ein positives Arbeitsumfeld. Bewerber:innen sollten eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben und teamfähig sowie motiviert sein.

Leistungen

Feste Anstellung

Flexible Arbeitszeiten

Weihnachtsgeld

Personalrabatte

Moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation.
• Hohe Eigenmotivation und Konzentrationsfähigkeit erforderlich.
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für das Auftragsmanagement und die Kundenbetreuung.
• Operative Abwicklung des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung von Lieferterminen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Verbesserung der Vertriebsprozesse.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation

Jobbeschreibung

Unternehmen

Die HAPEKO GmbH ist eine der größten und erfolgreichsten Personalberatungen für den deutschen Mittelstand und ist aktuell mit über 25 Standorten bundesweit vertreten. Als moderne Personalberatung sind wir die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte und verstehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern als langfristiger Partner für Fach- und Führungskräfte sowie unsere Unternehmenskunden.Unser Mandant ist international tätiges Kosmetik- und Pharmaunternehmen. Seit über 60 Jahren entwickelt und produziert das Familienunternehmen hochwertige Hautpflegepräparate und gehört europaweit zu den führenden Herstellern in der Kosmetikbranche. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir im Exklusivmandat eine kundenorientierte Persönlichkeit, welche zukünftig das 5-köpfige Team führt. In dieser Rolle haben Sie die Zügel fest in der Hand und sind dennoch voll in das Tagesgeschäft involviert. Dieses Stellenagebot richtet sich auch an Kandidat:innen, die den ersten Schritt in die Verantwortung gehen möchten.Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen.

Aufgaben

• Verantwortung für das Auftragsmanagement und die Kundenbetreuung
• Operative Abwicklung des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung von Lieferterminen und Vertriebsaktionen, wie z.B. Mailings
• Bearbeitung von Retouren oder Reklamationen sowie Pflege der Stammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur kontinuierlichen Verbesserung der Vertriebsprozesse

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität, Konzentrationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger, strukturierter Arbeitsweise
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude Prozesse weiterzuentwickeln und mitzugestalten

Vorteile

• Feste Anstellung in einem wachsenden, Inhaber geführten Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Sehr positive Unternehmensatmosphäre mit modernen Arbeitsplätzen
• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto, Weihnachtsgeld, Personalrabatte
• Sehr harmonisches und eingespieltes Team