Teamlead Onsite Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Kiel; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen Teamlead Onsite Support, der für die Führung von 7 Teamleitern in der DACH-Region verantwortlich ist. Zu den Hauptaufgaben gehören die Einführung innovativer Prozesse zur Effizienzsteigerung und das Management von Rollout-Projekten. Der ideale Kandidat hat ein Studium in Informatik abgeschlossen, mehrjährige Führungserfahrung und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse. Angebote an verschiedenen Standorten oder 100% remote sind möglich.

Leistungen

Mitarbeitererfolgsbeteiligung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitsangebote

Corporate Benefits Plattform

Deutschland-Ticket als Jobticket

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Support oder Field Services.
• Erfahrung in Rollouts und Change-Projekten.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit.

Aufgaben

• Führung und Coaching von Teamleitern im Bereich Onsite Support.
• Einführung und Verbesserung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.
• Management verschiedener Stakeholder in Projekten.

Kenntnisse

Führung

Coaching

Kommunikationsfähigkeit

Teammanagement

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Client- und Infrastrukturtechnologien

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Teamlead Onsite Support (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Rheinmetall AG

Arbeitsort

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Gruppen-, Teamleiter/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 7 Teamleitern im Bereich Onsite Support in der DACH-Region
• Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Konzeption und Implementierung eines leistungsfähigen Field Services Teams
• Unterstützung und Steuerung von Rollout-Projekten (Hardware, Software, Infrastruktur)
• Etablierung eines einheitlichen, kundenorientierten Serviceverständnisses in allen Teams
• Management verschiedener Stakeholder durch enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Neuenstadt, Kassel, Kiel und Unterlüß besetzt werden oder ggf. zu 100% remote ausgeübt werden.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Richtung/Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Support oder Field Services, idealerweise in einer internationalen Organisation
• Erfahrung im in der Begleitung und dem Management von Rollouts und Change-Projekten
• Ausgeprägte Fähigkeit in der Kommunikation zur Motivation und Steuerung verteilter Teams
• Solide Kenntnisse in Client- und Infrastrukturtechnologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mittlere bis hohe Bereitschaft für Dienstreisen innerhalb der DACH-Region
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit so wie an Wochenenden / Feiertagen
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Freude am Umgang mit Menschen, eine selbstständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Deutschland-Ticket als Jobticket
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool