System Engineer im Service Desk (w / m / d)

perinova IT-Management; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in München sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) für den 1st und 2nd Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung am Service Desk sowie Installation und Konfiguration von IT-Systemen. Wir freuen uns auf Bewerbungen von motivierten Quereinsteigern oder ausgebildeten Fachinformatikern mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in einem positivem Arbeitsumfeld.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad Leasing

Mitarbeiterrabatte für Online-Shopping

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support.
• Praxiserfahrung im First- und Second-Level Support.
• Sichere Handhabung von Ticketsystemen.

Aufgaben

• Support im Client-Management für O365, M365.
• Direkter Kontakt am Service Desk mit Endanwendern.
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Software.

Kenntnisse

IT Support

Kundensupport

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Jira

ServiceNow

Microsoft 365

Azure

Jobbeschreibung

Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten im Raum München
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Qualifikation

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) oder bist Quereinsteiger (w / m / d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requirements geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem. Und Du bist gerne unterwegs

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

• Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
• Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt; Kolleginnen und Kollegen arbeiten eng zusammen. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in denen Mitarbeitende des Managed Service die Kolleginnen und Kollegen bei einem Projekt begleiten
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
• Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.