Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

Allgeier Bsh; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen Supporter für die Netzwerküberwachung (w/m/d) in Berlin. Die Position umfasst die Überwachung von Telekommunikationsanlagen, Störungsaufnahme, und enges Zusammenarbeiten mit Fachabteilungen. Erwartet werden Kenntnisse in der Netzwerk- und Übertragungstechnik sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit. Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen Technologien und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Störungsaufnahme und im Umgang mit Ticketsystemen.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik sind erwünscht.
• Das Arbeiten im Schichtdienst wird vorausgesetzt.

Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN.
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten.
• Erkennung und Erfassung von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Erfahrung im Monitoring

Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik

Bereitschaft zur Schichtarbeit

gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik

Jobbeschreibung

Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

STANDORT

Berlin

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
• Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
• Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Ihr Profil

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil

Wir bieten

• eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
• vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
• modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)

Zu unseren Benefits