Support Agent / Call Center Agent (m / w / d) IT Support

wu personal GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Überblick

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an mehreren Standorten in Deutschland mehrere First Level Supporter (m / w / d) bzw. Service Desk Agenten (m / w / d).

Ausgewählte Standorte: Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel, Kerpen.

Jobprofil – ID 10294

Hinweis: Je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% remote bzw. Home Office möglich.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und / oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Kenntnisse

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität – gerne auch Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
• Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

Leistungen

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bewerbung / Kontakt

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Ansprechpartner: Jutta Linti

HR

49 89 219095278

jutta.linti@wu

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