Supervisor Banquet Reception (m/w/d)

Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Frankfurt sucht einen Supervisor für die Banquet Reception. Sie sind verantwortlich für die Koordination aller Abläufe, die Betreuung von Veranstaltungsgästen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Vorausgesetzt wird Erfahrung im Veranstaltungsbereich sowie erste Führungserfahrung. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Leistungen

Geplantes Onboarding-Programm

Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Veranstaltungsbereich sowie erste Führungserfahrung.
• Lösungsorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Organisationstalent.

Aufgaben

• Leitung und tägliche Koordination aller Abläufe an der Banquet Reception.
• Begrüßung und Betreuung der Veranstaltungsgäste.
• Kontrolle und Verwaltung von Gästepaketen und Tagesreports.

Kenntnisse

Veranstaltungsorganisation

Führungskompetenzen

Gastgeberqualitäten

Stressresistenz

Kommunikation in Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Overview

• Be empowered. Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you

Im Dual-Brand Hotel „Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast bereits Erfahrung im Veranstaltungsbereich und möchtest deine Leidenschaft für Gastfreundschaft mit Führungsverantwortung verbinden? Dann starte bei uns als Supervisor Banquet Reception (m/w/d) und übernimm eine zentrale Rolle in unserem Event- und Bankettteam. Zwei Marken - unendlich viele Möglichkeiten!

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Leitung und tägliche Koordination aller Abläufe an der Banquet Reception
• Begrüßung und Betreuung der Veranstaltungsgäste sowie Ansprechpartner:in für Veranstalter
• Kontrolle und Verwaltung von Gästepaketen, Tagesreports, Telefon- und Faxabrechnungen
• Einbuchung und Vertragsabwicklung kurzfristiger Veranstaltungen in Opera
• Unterstützung im operativen Servicebereich und Zusammenarbeit mit dem Banquet Team und Convention Sales
• Verantwortung für die Zufriedenheit der Gäste im Veranstaltungsbereich
• Erfüllung individueller Gästewünsche während der Events
• Kommunikation kurzfristiger Änderungen an das Bankettteam
• Erstellung von Menükarten und Ausschilderungen für Veranstaltungen
• Mitgestaltung außergewöhnlicher und erstklassiger Serviceerlebnisse gemeinsam mit deinem Team

Be able

• Erfahrung im Veranstaltungsbereich sowie erste Führungserfahrung
• Lösungsorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Organisationstalent
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch - weitere Sprachen von Vorteil
• Motivation zur Weiterentwicklung und Vorbildfunktion im Team

Be connected

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Sobald deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, melden wir uns bei dir.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

#LI-AR2