Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d) – 30 min von München – Best Western Plus Hotel Erb

BEST WESTERN Plus Hotel Erb; Parsdorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Bayern sucht einen Empfangsmitarbeiter, der fließend Deutsch und Englisch spricht, um Gäste während ihres Aufenthalts zu betreuen. Es werden attraktive Benefits wie 27 Tage Urlaub, ein übertarifliches Gehalt, und Unterstützung bei der Skill-Erweiterung geboten. Bewerbungen bitte an die HR-Kontaktperson senden.

Leistungen

27 Tage Urlaub

übertarifliches Gehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterraum mit Essen

E-Scooter für Mitarbeitende ohne Auto

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung am Empfang oder in der Reservierung wünschenswert.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Kenntnisse in guestline von Vorteil.

Aufgaben

• Vertretung der Empfangsleitung im operativen Geschäft.
• Check-in und Check-out der Gäste sowie Ansprechpartner für alle Wünsche.
• Telefonate annehmen und schriftliche Korrespondenz führen.

Kenntnisse

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung am Empfang oder in der Reservierung

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in guestline

Fit am PC und gängigen Microsoft Anwendungen

Jobbeschreibung

Eine neue Reise beginnt immer mit einem kleinen Schritt

Unsere Philosophie in unserer kleinen Familie des Best Western Plus Hotels Erb ist geprägt von familiärem Umgang. Jede/r Einzelne ist ein wichtiger Teil unseres Teams, und wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohl und geschätzt fühlen.

Du bist Gastgeber*in mit Leib und Seele, zeigst Initiative und hast Dein Herz am rechten Fleck?

Wir heißen Dich herzlich willkommen!

Bei einem persönlichen Kennenlernen verraten wir Dir alles über Deine zukünftigen Aufgabenbereiche sowie die bei uns gebotenen Chancen zum Durchstarten und Weiterentwickeln!

Dein Profil

• Skills: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Arbeitserfahrung, die als vergleichbare Qualifikation gilt. Alternativ freuen wir uns über motivierte Quereinsteiger/innen mit kaufmännischer Ausbildung und Berufserfahrung.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung am Empfang oder in der Reservierung
• Sprachkünstler: Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse. Du sprichst noch weitere Sprachen? Super – alle sind von Vorteil in der Kommunikation mit unseren internationalen Gästen.
• IT Profi: Du bist fit am PC und den gängigen Microsoft Anwendungen und kennst im Idealfall noch guestline

Deine Aufgaben

• Co-Captain:Du vertrittst die Empfangsleitung in Abwesenheit im operativen und administrativen Geschäft und sorgst somit für einen reibungslosen Geschäftsablauf
• Happy Face: Du checkst unsere Gäste ein, bist Ansprechpartner/in für alle Wünsche und Fragen während ihres Aufenthalts, erstellst Rechnungen und checkst die Gäste wieder aus.
• Quasselstrippe: Du nimmst Telefonate an, führst schriftliche Korrespondenz und bearbeitest Reklamationen.
• Du bist bei uns im Haus ein echter Allrounder, weil du mit allen anderen Abteilungen zusammenarbeitest. So gewährleistest du den reibungslosen Prozessablauf für den Gast.
• Früher Vogel oder Nachteule?: Du arbeitest in der Früh- oder Spätschicht (06:30 - 15:00 Uhr / 14:30 - 23:00 Uhr). Der Dienstplan wird immer mittwochs für die kommende Woche veröffentlicht. Du kannst dich in unserer Mitarbeita-App für deine Wunschschicht eintragen und damit rechnen, dass du sie bekommst.

Wir bieten ...

... unseren Mitarbeitenden zahlreiche Vorteile, um ihr Arbeitsumfeld angenehm und attraktiv zu gestalten:

• Me-Time: 27 Tage Urlaub
• Ohne Moos nichts los: Wir zahlen Dir (selbstverständlich immer pünktlich) ein übertarifliches Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonn- und Feiertagszuschlag sowie Bonuszahlungen.
• Tick-Tack: Wir erfassen deine Arbeitszeit elektronisch minutengenau. Du hast jederzeit Einblick in dein digitales Arbeitszeitkonto und kannst Überzeiten flexibel ausgleichen.
• Time for a break: In unserem gemütlich gestalteten Mitarbeiterraum kannst du unser hervorragendes Frühstück vom Buffet, sowie täglich Mittag- und Abendessen aus unserem Restaurant einnehmen. Im Sommer kannst du die Sonne auf der Terrasse genießen. Auch für Getränke ist den Tag über gesorgt.
• Skill-Erweiterung: Wir fördern deine Fähigkeiten und Talente individuell mit unseren Partnern Simmeth Training und der Deutschen Hotel Akademie.
• Dresscode: Am Empfang bekommen unsere Damen ein Dirndl und/oder ein Mieder gestellt.
• Für die Herren gibt es eine Weste. Du kannst deine Arbeitskleidung auch sehr gerne im Betrieb waschen, trocknen und bügeln.
• Mobility: Unsere Mitarbeitenden ohne Auto bekommen von uns einen E-Scooter für den Weg ins Hotel. Mit diesem kann man bis zu 20km problemlos zurücklegen, und das Beste ist: du kannst ihn im Hotel kostenfrei laden!
• More Benefits:
• Du kannst über uns auch stark vergünstigt ein Jobbike leasen.
• Zum Geburtstag oder Jubiläum darfst du dich auf eine kleine Überraschung freuen.
• Du übernachtest zum Freundschaftspreis in über 200 BWH Hotels in der Region Central Europe: für 39€/N. übernachtest du im Einzel- und für 49€/N. im Doppelzimmer.
• Bei uns im Hotel bekommst du natürlich auch Sonderraten und kannst das Restaurant Almgrill vergünstigt besuchen.
• Du liebst Online-Shopping? Wir haben über Corporate Benefits attraktive Rabatte für dich in renommierten Online-Shops wie Adidas, Möve, benefits und vielen mehr.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir freuen uns auf Deine Nachricht, gerne mit Lebenslauf, möglichem Eintrittstermin und Wunschgehalt. Melde dich auch gerne mit Fragen bei Frau Julia Nachtmann unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone].