Servicetechniker Innendienst – Helpdesk (m/w/d)

Weber Maschinenbau GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Maschinenbauunternehmen sucht einen Service-Support-Mitarbeiter für den nationalen und internationalen Bereich im Packaging. Verantwortlich für die technische Unterstützung, Störungsanalyse und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro. Ein abgeschlossenes Elektroniker- oder Mechatroniker-Studium sowie gute Kenntnisse in Netzwerktechnik werden vorausgesetzt. Diese Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Zugang zu LinkedIn Learning

Zuschuss zum Mittagessen

Gesundheitstage

38-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker.
• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik.
• Sicherheit im Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Service Support im Bereich Packaging.
• Remote-Support für Techniker und Kunden.
• Störungsanalyse und Soforthilfe.

Kenntnisse

Netzwerktechnik

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abschluss als Elektroniker oder Mechatroniker

Staatlich geprüfter Techniker oder Meister

Tools

MS Office

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist für den nationalen und internationalen Service Support im Bereich Packaging verantwortlich. Das beinhaltet Remote-Support für unsere internen Techniker, Kunden und Töchter. Du fungierst als Sprachrohr zum Kunden, kümmst Dich um Störungsanalyse und kannst im besten Fall Soforthilfe leisten. Du kümmerst Dich um Ersatzteilklärung und -beschaffung. Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem technischen Büro, der Anwendungstechnik, der Software sowie dem Projektmanagement runden Dein Aufgabengebiet ab.

Das erwartet Dich bei uns

• Du bist für den nationalen und internationalen Service Support im Bereich Packaging verantwortlich
• Das beinhaltet Remote-Support für unsere internen Techniker wie auch Kunden und Töchter
• Du fungierst als Sprachrohr zum Kunden und kümmerst Dich hier um die Störungsanalyse und kannst im besten Fall Soforthilfe leisten
• Du kümmerst dich um Ersatzteilklärung und -beschaffung
• Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem technischen Büro, der Anwendungstechnik, der Software sowie dem Projektmanagement runden Dein Aufgabengebiet ab

Standorte

Die Stelle kann an den Standorten Werther und Breidenbach besetzt werden.

Das erwarten wir von Dir

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung oder bist idealerweise staatlich geprüfter Techniker oder Meister
• Außerdem hast du Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherheit im Umgang mit dem MS Office Paket setzen wir voraus
• Grundkenntnis in Salesforce und SAP sind von Vorteil, aber kein Muss
• Der Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen stellt für Dich kein Neuland dar
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig mit klarer Kundenorientierung
• Du bist Teamplayer mit einem ausgewogenen Mix aus Kommunikationsstärke und Leistungsbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Das kannst Du von Weber erwarten

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner

Tabea Lauber

Telefon: [phone]

jobs(at)weberweb.com

Benefits

Entwicklungsmöglichkeiten

• Zugang zu LinkedIn Learning
• Individuelle Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Englisch Kurse und Babbel-Zugang

Verpflegung

• Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine
• Snack- und Getränkeautomaten vor Ort
• Wasserspender

Gesundheitsmanagement

• Gesundheitstage
• Ernährungsberatung
• Rauchentwöhnung
• Schmerztherapie
• Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem
• 38-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Freizeitausgleich von Überstunden

Arbeitsplatz

• Höhenverstellbare Tische
• Neuste Arbeitsmittel
• Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit

Mitarbeiter-App Flurfunk

• Alle Infos immer auf dem Smartphone parat
• Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden
• Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar
• Weihnachtsfeiern
• Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen