ServiceNow Administrator (M / W / D) - System Engineering / Admin, Ingenieur

SITA Airport IT; Düsseldorf; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen ServiceNow Administrator (m/w/d) für die Administration und Unterstützung der ServiceNow Plattform. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entwicklung von benutzerdefinierten Anwendungen und die Durchführung von Prozessverbesserungen. Sie bringen fundierte Kenntnisse in ServiceNow und ITIL Best Practices mit. Flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Angebote wie 30 Tage Urlaub und ein fliesendes Team sind Teil des Angebots.

Leistungen

Attraktives Gehalt

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

JobRad Leasing

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management und Change Management.
• Erfahrung in der Entwicklung von Skripten (JavaScript, GlideScript).
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe der ServiceNow Plattform.
• Entwicklung und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung von Verbesserungen.

Kenntnisse

Kenntnisse in ServiceNow-Modulen

ITIL Best Practices

JavaScript

GlideScript

Gute Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Als ServiceNow Administrator (m / w / d) übernehmen Sie die Administration, Konfiguration und Unterstützung der ServiceNow Plattform sowie die technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden.

Aufgaben

• Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe der ServiceNow Plattform
• Entwicklung und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen und Workflows
• Bereitstellung von technischen Supports und Fehlerbehebung für Endbenutzer
• Umsetzung von Schnittstellen- sowie Integrationsanforderungen
• Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen
• Sicherstellung der IT-Service-Management (ITSM) und IT-Business-Management (ITBM) Best Practices

Profil

• Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog
• Gute Kenntnisse der Service-Prozesse nach ITIL Best Practice
• Erfahrung in der Entwicklung von Skripten (JavaScript, GlideScript) und Workflows
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturierter Arbeitsstil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge (100% Arbeitgeber-finanziert)
• Arbeiten in einem ambitionierten Team mit spannenden Aufgaben & gemeinsamen Events
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Training & Development
• Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. kostenfreier Parkplatz, JobRad Leasing, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Kantinenzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!