Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

Deutsche Bahn AG; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 15.000 - 21.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen sucht eine Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit für die Standorte Paderborn und Altenbeken. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für Fahrgäste, helfen mobilitätseingeschränkten Personen, und sorgen für die Informationsweitergabe. Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist erforderlich, ebenso wie Kundenorientierung und gute Deutschkenntnisse. Zudem genießen Sie Vorteile wie Freifahrten und Urlaubstage, die flexibel wählbar sind.

Leistungen

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr

DB Job-Ticket für den Arbeitsweg

Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde

Flexible Urlaubstage

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Verkäufer:in oder in der Gastronomie.
• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen in der Dienstleistungsbranche.
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen und Störungen.
• Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig.
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten und Überprüfung von Fahrplänen.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Freundliches Auftreten

Aufmerksamkeit

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB‑Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB‑Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) in Teilzeit für den Standort Paderborn und Altenbeken. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
• Ausgabe von Fahrgast‑Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
• Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als Verkäufer:in bzw. Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich als Bürokaufmann etc.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Deine Arbeitszeiten sind nur von Freitag‑Sonntag, diese Bereitschaft bringst du mit
• Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild wichtig – daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Durch verschiedene Einsätze hast du die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Erfahrungen zu sammeln: Geht ein Einsatz zu Ende, haben wir meistens schon die nächste Einsatzmöglichkeit für dich parat.

Vorteile & Benefits:

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z. B. DB Job‑Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Bis zu 34 Tage Urlaub: Du kannst selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest – je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe: Schwerbehinderte und Gleichgestellte sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.