Serviceassistenz (m/w/d)

B.I.N.S.S. Datennetze und Gefahrenmeldesysteme GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Gefahrenmeldetechnik in Berlin sucht eine kaufmännische Unterstützung für die Serviceleitzentrale. Sie sind verantwortlich für die Personaleinsatzplanung, die Kundenbetreuung und die Auftragsbearbeitung. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse sowie Organisationstalent. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomischer Arbeitsplatz

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterveranstaltungen

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und einschlägige Erfahrung im administrativen Servicebereich.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und dienstleistungsorientierte Einstellung.
• Erfahrung in der Branche von Vorteil.

Aufgaben

• Personaleinsatzplanung für Wartungsarbeiten und Störungsbeseitigung.
• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Belastbarkeit

Teamarbeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Sicherheit und Schutz gehören seit jeher zu den Grundbedürfnissen des Menschen. Die B.I.N.S.S. GmbH Berlin unterstützt seit 1992 Behörden, Industrie und Investoren bei der anspruchsvollen Aufgabe, Gefahren technisch zu erkennen und abzuwenden. Unser Unternehmen vereint Gefahrenmelde-, Daten- und Medientechnik und bietet individuell maßgeschneiderte Systemlösungen an. In der Region Berlin-Brandenburg sind wir mit ca. 170 Mitarbeitern eines der leistungsstärksten Unternehmen in diesem Bereich.

Sie unterstützen organisatorisch sowie kaufmännisch das bestehende Team der Serviceleitzentrale bei der Erledigung des Tagesgeschäftes. In dieser Funktion sind Sie direkt der Leitung Service unterstellt.

• Sie übernehmen zusammen mit Ihrem Kollegenkreis die Personaleinsatzplanung für Wartungsarbeiten und Störungsbeseitigung, sprechen diese mit unseren Kunden terminlich ab und melden diese Einsätze beim Kunden an.
• Sie betreuen und beraten unsere Kunden individuell per Telefon und E-Mail.
• Sie bearbeiten und kontrollieren Aufträge und gleichen diese mit bestehenden Rahmenverträgen ab.
• Sie pflegen Instandhaltungsverträge in das ERP-System ein und halten diese auf dem aktuellen Stand.
• Sie prüfen die Arbeitszeitnachweise der Servicetechniker im ERP-System.
• Sie sind verantwortlich für die Abrechnung der erbrachten Leistungen: Rechnungslegung für Wartung, Störungsbeseitigung, Ersatzteillieferung, Fremdleistung.
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im administrativen Servicebereich.
• Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent und fühlen sich in einem dienstleistungsorientierten Umfeld zu Hause.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, eine selbständige Arbeitsweise, sind belastbar und arbeiten gerne im Team.
• Sie verfügen über sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse.
• Gängige EDV-Kenntnisse weisen Sie vor (MS-Office, ERP, es2000).
• Im Idealfall verfügen Sie bereits über Erfahrungen in unserer Branche.

Was wir bieten

• unbefristeter Arbeitsvertrag.
• 30 Tage Urlaub.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Alle für die entsprechenden Aufgaben notwendigen Arbeitsmittel.
• Ergonomischer Arbeitsplatz.
• Zusatzleistungen (monatlich unbegrenzter Kindergarten- und Hortzuschuss, Erfolgsbeteiligung, Betriebszugehörigkeitsprämie).
• Betriebliches Versorgungskonzept (Zukunfts-, Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Mitarbeiterveranstaltungen.
• Jubiläumszuwendungen.
• Aufmerksamkeiten (z.B. Obstkorb).
• Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem fachkompetenten und netten Team mit Spaß an der Arbeit.
• Sicherheit eines ständig wachsenden, mittelständischen Unternehmens.
• Langfristige Beschäftigungsperspektive.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann stehen wir Ihnen gern für einen ersten Kontakt telefonisch zur Verfügung. Oder senden Sie uns gleich Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF per E-Mail an [e-mail].