Service Delivery Manager (all gender)

ALTEN Germany; Erlangen; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Technical Recruiter bei ALTEN Consulting Services GmbH

• bist zuständig für das Prozess-Management (create, validate, review, update, …)
• stellst das KPI-Reporting gemäß Servicevertrag bereit
• bist zuständig für das Knowledge-Management (create, validate, review, update, …)
• dokumentierst alle Service-Management-Themen inkl. der dazugehörigen Prozesse
• agierst als Schnittstelle zu den Service Managern des Unternehmens und des Dienstleisters
• verantwortest Infrastrukturprojekte im Bereich Service Management
• hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium auf dem Gebiet der Informatik/ Wirtschaftsinformatik/ Systemintegration oder Weiterbildungen im Bereich Service-Management
• besitzt einschlägige Berufserfahrung in den Aufgabengebieten in einem global agierenden Unternehmen
• verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich des Service-Managements inkl. Service-Desk (ServiceNow)
• hast Erfahrung in der Gestaltung und Dokumentation von IT Prozessen
• besitzt sehr gute Kenntnisse in der Steuerung externer Dienstleister
• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse (Grundkenntnisse in Französisch wären ein Vorteil)

Technischer Projektleiter (w/m/d) Kommunikations- und Informationssysteme

Technical Project Manager (w/m/d) für Kraftwerksanlagen

Technical Project Manager (w/m/d) für Kraftwerksanlagen

Industriemechaniker (w/m/d) als Servicetechniker (w/m/d) für Gasturbinen im Außendienst