Senior Technical Supporter (gn)

Experis GmbH; Jena; Remote; EUR 55.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Senior Technical Supporter (gn) für eine 100% Remote-Anstellung. Die Rolle umfasst die Bearbeitung komplexer Supportanfragen, Analyse von Fehlern in verschiedenen IT-Bereichen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Erforderlich sind tiefgehende Kenntnisse in Linux, Erfahrung im Second-Level-Support und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Es wird ein Gehalt von bis zu 65.000 € angeboten.

Leistungen

Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten

Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Teamorientierte Arbeitsatmosphäre

Home Office Ausstattung

EGYM Wellpass für Fitnessstudios

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support, idealerweise in IT-Security oder Monitoring.
• Tiefgehendes Know-how in Linux-Umgebungen, insbesondere Debian.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Anfragen sowie technischer Supportfälle.
• Durchführung von Fehler- und Performance-Analysen auf Linux-Servern.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

Linux-Umgebungen

IT-Security

Netzwerktechnologien

Windows-Server-Administration

MongoDB

Englischkenntnisse

Routing und Switching

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld

Tools

Docker

Kubernetes

Jobbeschreibung

Überblick

Für unseren renommierten Kunden in der IT-Branche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als Senior Technical Supporter (gn) in 100% Remote-Anstellung.

Finde mit Experis den richtigen Job! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften Unternehmen zusammen.

Das Angebot an dich

• Bruttojahresgehalt bis 65.000 €
• Ein spannendes und zukunftsweisendes Projekt im Bereich Cybersecurity
• Neueste Technologien sowie eine agile und moderne Arbeitsweise
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung/-bildung
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre sowie regelmäßige Teamevents
• Mit EGYM Wellpass kannst du flexibel zahlreiche Fitnessstudios und Wellnesseinrichtungen nutzen
• Home Office Ausstattung

Das sind deine Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Anfragen sowie technischer Supportfälle
• Analyse und Behebung von Fehlern in den Bereichen Agent-Installation und -Konfiguration, SIEM-Anbindung und Log-Analyse, Vulnerability Management und Schwachstellenscans, Netzwerk- und Endpoint-Überwachung sowie Microsegmentierung
• Durchführung von Fehler- und Performance-Analysen auf Linux-Servern
• Strukturierte Root-Cause-Analysen zur Identifikation und Beseitigung wiederkehrender Störungen
• Installation, Konfiguration und Optimierung der firmeneigenen Produkte in enger Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support bei Fehleranalysen, Produktverbesserungen und Bugfixes
• Weiterentwicklung interner Supportprozesse und aktive Wissensweitergabe an den First-Level-Support
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Schulungen und Webinaren

Damit überzeugst du

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support, idealerweise in den Bereichen IT-Security, Monitoring oder Systemmanagement
• Tiefgehendes Know-how in Linux-Umgebungen (insbesondere Debian) sowie in der Administration von Windows-Servern
• Praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen wie Loadbalancern, Proxies, Zertifikaten und virtuellen Maschinen
• Sicherer Umgang mit zentralen Netzwerkthemen wie Routing, Switching, Firewalls und VPN
• Kenntnisse im Einsatz von IT-Sicherheitslösungen, u. a. Firewalls, Endpoint-Security, SIEM-Systeme und Schwachstellenscans
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit MongoDB, Containerisierung (Docker) sowie Orchestrierungslösungen (z. B. Kubernetes)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bist du interessiert?

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