Senior ServiceNow Consultant (HRSD / CSM)

MA (Montreal Associates); Stuttgart; Hybrid; EUR 85.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende globale Beratung in Deutschland sucht einen erfahrenen Senior ServiceNow Consultant zur Leitung komplexer Implementierungen in HRSD- und CSM-Modulen. Die Rolle erfordert mindestens 4 Jahre Erfahrung in der ServiceNow-Implementierung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Zusätzlich werden interessante Karriereperspektiven, ein Gehaltspaket bis zu 100.000 EUR und zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und soziale Team-Events geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeit an internationalen Projekten

Zertifizierungen und Weiterbildung

Krankenversicherung

Fitnessstudio‑Zuschuss

B Fahrradleasing

Wellness-Budget

Soziale Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der ServiceNow-Implementierung.
• Erfahrung mit HRSD-, CSM- und / oder ITSM-Modulen.
• Relevante ServiceNow-Zertifizierungen erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet.

Aufgaben

• Leitung von End-to-End-ServiceNow-Implementierungen in den Modulen HRSD oder CSM.
• Vertrauenswürdiger Berater für Kunden.
• Durchführung von Workshops, Design‑Sessions und Demos.
• Unterstützung von Pre‑Sales-Aktivitäten wie Angebotserstellung.
• Kontinuierliche Weiterbildung zu ServiceNow‑Technologien.

Kenntnisse

ServiceNow-Implementierung

HR Service Delivery (HRSD)

Customer Service Management (CSM)

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Relevante ServiceNow-Zertifizierungen

Jobbeschreibung

Senior ServiceNow Consultant

HRSD / CSM

Hybrid / Remote

Standorte

Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ingolstadt, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart

Unser Kunde, eine führende globale Beratung, baut seine deutsche ServiceNow-Praxis weiter aus und sucht einen erfahrenen Senior ServiceNow Consultant oder Solution Architekt mit fundierten Kenntnissen in HR Service Delivery (HRSD) oder Customer Service Management (CSM). In dieser Rolle übernehmen Sie die Leitung komplexer ServiceNow-Transformationsprogramme, gestalten Lösungsarchitekturen und begleiten Enterprise-Kunden auf ihrem Weg der digitalen Service-Transformation.

Ihre Aufgaben

• Leitung von End-to-End-ServiceNow-Implementierungen in den Modulen HRSD oder CSM – von der Anforderungsanalyse und dem Lösungsdesign über Konfiguration, Tests bis hin zum Go‑Live
• Tätigkeit als vertrauenswürdiger Berater für Kunden mit Einblicken in Plattformfunktionen, branchenübliche Best Practices und strategische Roadmaps
• Durchführung von Workshops, Design‑Sessions und Demos
• Unterstützung von Pre‑Sales-Aktivitäten, einschließlich Angebotserstellung, Aufwandsschätzung und Lösungspräsentationen
• Kontinuierliche Weiterbildung zu ServiceNow‑Technologien und Best Practices

Ihr Profil

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der ServiceNow-Implementierung
• Erfahrung mit HRSD-, CSM- und / oder ITSM-Modulen
• Relevante ServiceNow-Zertifizierungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das Angebot

• Gehaltspaket bis zu 100.000 EUR
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeit an groß angelegten internationalen Transformationsprojekten
• Klare Karriereperspektiven, Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
• Soziale Team-Events
• Corporate Benefits wie Krankenversicherung, Fitnessstudio‑Zuschuss, Fahrradleasing, Wellness-Budget