(Senior) Onboarding Projektmanager

medflex.de; Essen; Remote; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives HealthTech-Startup sucht einen Onboarding Projektmanager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Betreuung von Praxen. Du wirst für das technische Setup, Schulungen und Prozessoptimierungen verantwortlich sein. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, mit KI im Gesundheitswesen zu arbeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Modernste Tools

Ein innovatives Team

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Starkes technisches Verständnis, insbesondere für VoIP und Router.
• Empathische und geduldige Kundenbetreuung, Fähigkeit zur Eskalationsbewältigung.

Aufgaben

• Gestaltung des technischen Setups für Praxen.
• Durchführung von Schulungen, sowohl remote als auch vor Ort.
• Beratung zur Prozessoptimierung in Arztpraxen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Erfahrung im Gesundheitswesen

Detailorientierung

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Als Onboarding Projektmanager (m / w / d) bei medflex übernimmst du eigenverantwortlich das Setup, die Schulung und das technische Onboarding kleiner und mittlerer Praxen – remote, individuell und mit viel Kundenkontakt. Werde Teil unseres KI-getriebenen HealthTech-Startups und mach Kommunikation im Gesundheitswesen smarter!

💼 Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Praxen, MVZs und Ketten vom Vertragsabschluss bis zur produktiven Nutzung und darüber hinaus – eigenverantwortlich von A bis Z.
• Du tauchst tief in die Praxisprozesse unserer Kunden ein und berätst sie fundiert zur Prozessoptimierung mit dem KI-Teammitglied von medflex. Dazu richtest du unseren dialogbasierten Telefonassistenten individuell für jede Praxis ein.
• Du scheust dich nicht, klare Empfehlungen auszusprechen, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und bessere, moderne Alternativen vorzuschlagen. Statt Kundenwünsche blind umzusetzen, bieten wir echte Beratung – vor allem dann, wenn ein „bewährter“ Prozess im Rahmen von medflex deutlich verbessert werden kann.
• Du koordinierst das technische Setup inklusive Abstimmung mit der Telefonanlage des Kunden.
• Du führst remote und vor Ort Schulungs- und Einrichtungstermine durch – strukturiert, klar und mit einem Lächeln.
• Du arbeitest eng mit unserem Sales- und Product-Team zusammen, gibst Feedback und gestaltest aktiv mit.
• Dein Ziel : ein schneller Start, ein zufriedener Kunde und das Gefühl : “Genau dafür haben wir medflex gekauft!”.

🙌 Das bringst du mit

• Du bist kundenorientiert , empathisch, geduldig – und wenn nötig, kannst du auch mal souverän eine Eskalation managen.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und keine Angst vor VoIP, Router & Co.
• Du bringst relevante Erfahrung aus dem Gesundheitswesen mit und kennst die Patienten-Journey in Arztpraxen, MVZs und Kliniken.
• Du hast ein Auge fürs Detail – nichts entgeht dir.
• Du hast Lust auf die Dynamik eines Startups , in dem gerade viel entsteht und sich viel bewegt.
• Du willst mit uns KI erlebbar machen – in unserem Produkt und unseren eigenen Abläufen.
• Du bist lösungsorientiert, kreativ und hast den Anspruch, immer die beste Lösung für unsere Kund : innen zu finden.

💡 Warum medflex?

medflex ist ein erfolgreiches junges Unternehmen mit ambitionierten Wachstumsplänen in der E-Health-Branche, mit bereits mehr als 450.000 Nutzer : innen in der DACH-Region. Unser Ziel ist es, den Arbeitsalltag von Ärzt : innen und medizinischem Personal Arztpraxen und MVZ zu erleichtern – durch unser innovatives digitales Patienten-Kommunikationssystem medflex.

Deine Benefits

• Ein Produkt mit echtem Impact im Gesundheitswesen
• Ein hochmotiviertes Team, das Innovation lebt
• Moderne Tools & Prozesse – KI ist kein Buzzword, sondern Teil unserer DNA
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-First-Mentalität
• Raum für deine Ideen und Mitgestaltung

  Klingt spannend?

  Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Customer Success Team passt – wir sind gespannt!

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