(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)

KPMG Deutschland; Jena; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Jena sucht einen (Senior) Manager – ServiceNow Consulting, der Transformationsprojekte auf der ServiceNow-Plattform managt. Der ideale Kandidat hat mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse und Kenntnisse in der Führung von Offshore-Entwicklungsteams. Flexible Arbeitszeiten und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil der Angebote.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Fort- & Weiterbildung

Onboarding-Maßnahmen

Karriereentwicklung

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiebasierten Transformationsprojekten.
• Zertifizierungen in ServiceNow CSA, agile Methoden und ITIL sind von Vorteil.
• Erfahrung in Pre-Sales und Präsentationen für Kunden.

Aufgaben

• Management von Onshore- und Offshore-Ressourcen in einem agilen Umfeld.
• Anforderungsaufnahme und Übersetzung in User Stories.
• Entwicklung und Überprüfung von Test Cases.

Kenntnisse

Consulting Erfahrung

Servicenow-Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik oder ähnliche Studienrichtung

Tools

ServiceNow

HPSM/Remedy

Jobbeschreibung

Overview

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Lighthouse Germany, dem Center of Excellence for Data & Analytics, bist Du Teil eines internationalen Netzwerks von technologischen Spezialist:innen. Bündle das Fachwissen von KPMG zu betriebswirtschaftlichen und regulatorischen Themenstellungen sowie deren Umsetzung und löse gemeinsam mit Fachexpert:innen aus unseren Geschäftsbereichen komplexe, operative und strategische Fragestellungen mit modernen Methoden und aktuellen Technologien.

Deine Aufgaben

Du willst Dein Team bei der technischen Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützen und Deine Expertise stetig weiterentwickeln? Dann kannst Du Dich hier einbringen:

• Du managst sowohl Onshore- als auch Offshore-Ressourcen und bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich.
• Die Aufnahme von Anforderungen und das Übersetzen bzw. Vereinfachen dieser für technische Entwickler:innen durch das Verfassen von User Stories fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
• Du entwickelst und überprüfst Test Cases inkl. der Verwendung des Automated Testframeworks. Zudem erstellst Du rollenspezifisches Schulungsmaterial.
• Darüber hinaus übernimmst Du die Bereitstellung von technischem Input für den Vertriebsprozess, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten in den Bereichen ITx, SecOps, IRM, VRM, HR, CSM und Custom Apps.
• Du leitest neue Kolleg:innen an und unterstützt den Ausbau der KPMG ServiceNow Practice.
• Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.

Dein Profil

• (Senior) Manager – ServiceNow Consulting (w/m/d) wirst Du bei uns mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
• Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy.
• Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst.
• Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im ServiceNow Umfeld) sammeln.
• Des Weiteren bist Du erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, z. B. SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut.
• Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab.

Deine Benefits

• Willkommen im Team Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team.
• Vielfältige Karriereperspektiven Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung Deiner fachlichen und persönlichen Stärken: Deine eigenen Ambitionen reflektieren wir in strukturierten Entwicklungsgesprächen. Systematische und regelmäßige Feedback-Gespräche unterstützen Dich beim Erreichen dieser Ziele. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen. Deine Führungskompetenz fördern wir mit individuellem Coaching und spezifischen Führungstrainings. Als Teil des weltweiten KPMG-Netzwerks bieten wir Dir zahlreiche Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland und somit wertvolle Einblicke in die Vielfalt unserer Tätigkeitsbereiche.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Flexibilität Innovationen fördern. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Option, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben zu vereinbaren. Darüber hinaus unterstützen wir Dich monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Dein soziales Engagement.
• Fort- & Weiterbildung Durch regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen entwickelst Du Deine Fähigkeiten stetig weiter. Zudem fördern wir Berufsexamina sowie berufsbegleitende Master-Studiengänge. Mit unseren Rotationsprogrammen ermöglichen wir fachübergreifenden Einsatz. Diese Einblicke in die vielfältigen Aufgabenfelder bei KPMG erweitern Deinen Horizont und fördern Synergien in der Zusammenarbeit.
• Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.

Offene Positionen

• (Senior) Manager SAP Architektur für ERP Consulting (w/m/d)
• Senior SEA Manager - mit SEO Erfahrung (m/w/d)
• Teamleitung / Senior Manager Consulting - Digitalisierung Chemieindustrie (all genders)
• Senior SEA Manager - mit SEO Erfahrung (m/w/d)
• Teamleitung / Senior Manager Consulting - Digitalisierung Chemieindustrie (all genders)
• Teamleitung / Senior Manager - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)
• Senior IT-Projektleiter/ Program Manager Digitalisierung (m/w/d)