Senior IT-Supporter Telefonie (m/w/d)

Bundesdruckerei-Gruppe; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT sucht einen (Senior) IT Supporter Telefonie in Berlin. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Administration von Telefonielösungen sowie die Störungsbehebung. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Informationstechnik und sind erfahren in der Unterstützung von IT-Prozessen. Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnik oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Praktische Erfahrung mit Telefonanlagen bzw. -software erforderlich.
• Kenntnisse in der Überwachung von IT-Prozessen sind wichtig.

Aufgaben

• Bereitstellung, Konfiguration und Administration im Bereich Telefonie.
• Störungsannahme und Behebung von Fehlern.
• Analyse und Durchführung von Tests zur Minimierung von Fehlern.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnik

Tools

Telefonanlagen

Windows Serverbetriebssysteme

aktive und passive Netzwerke

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als (Senior) IT Supporter Telefonie für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

• Bereitstellung, Konfiguration, Einrichtung und Administration im Themenumfeld Telefonie (Soft- und Hard-Phone)
• Störungsannahme und Behebung
• Selbstständige Analyse und Durchführung von Tests sowie das Minimieren von Fehlerbildern
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Hard- und Software-Lifecycles
• Etablierung und Nutzung von Automationspotenzialen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in einem technischen Bereich
• Zuverlässigkeit bei der Überwachung von IT-Prozessen
• Einschlägige praktische Erfahrung mit Telefonanlagen bzw. -software
• Anwendungskenntnisse von Windows Serverbetriebssystemen
• Kenntnisse über aktive und passive Netzwerke und Protokolle
• Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägteKommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch auf mind. B2-Niveau