Senior Claims Manager* Property / Großschadenbearbeiter* im Bereich Sachversicherung mit Prozes[...]

Marsh & McLennan Companies; Düsseldorf; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Versicherungsunternehmen sucht einen Senior Claims Manager für den Bereich Sachversicherung in Düsseldorf. Die Position umfasst die Analyse und Regulierung komplexer Schäden, den direkten Kundenkontakt und die Koordination aller involvierten Stakeholder. Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis werden angeboten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Fundiertes Fachwissen im Bereich der Sachversicherung erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche gewünscht.
• Hohe soziale Kompetenz und Serviceorientierung notwendig.

Aufgaben

• Herausfordernde Kundenbedürfnisse im Bereich Sachversicherung erkennen und lösen.
• Direkter Kundenkontakt und Ansprechperson für Stakeholder.
• Koordination aller Parteien in der Schadenregulierung.

Kenntnisse

Versicherungskaufmann/-frau

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Senior Claims Manager* Property / Großschadenbearbeiter* im Bereich Sachversicherung mit Prozessaffinität

Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung deutschlandweit als:

Deine Benefits:

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Das macht die Position aus:

• Herausfordernde und anspruchsvolle Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen bei Kunden, vornehmlich Großkunden aus der Branche „Real Estate“, vorrangig im Bereich der Sachschäden (Gebäude, Inhalt, Betriebsunterbrechung), verstehen und lösen
• Direkter Kundenkontakt zu allen erforderlichen Stakeholdern / Zentrale Ansprechperson für alle schadenbezogenen Thematiken
• Kommunikation mit allen erforderlichen Personen bei Versicherern bzw. zwischengeschalteten Schadendienstleistern und Sachverständigen
• Fachliche Entscheidungsinstanz in allen schadenbezogenen Themen
• Starke vertriebliche Orientierung wie Darstellung des Mehrwerts im Schadenfall sowie Koordination und Kommunikation mit allen involvierten Stakeholdern (Stichwort: Geschäftsführer der Kundenbeziehung in Schadenthemen)
• Koordination aller in die Schadenregulierung involvierten Parteien und Sicherstellen der optimalen Prozesse; ggf. Veranlassung struktureller Verbesserungen
• Schadenanalyse / Schadenkoordination / Schadenorganisation
• Großschäden, komplexe Schäden oder Ausnahmeschäden des Kunden erkennen, analysieren und einschätzen
• Großschäden/komplexe Schäden mit oft einer Vielzahl an Beteiligten bzw. außergewöhnliche/nicht alltägliche Schadensfälle begleiten, prüfen, strategisch und proaktiv verhandeln und regulieren; Krisenmanagement und Minimierung des Schadens
• Optimale Schadensregulierung von insbesondere komplexen, Groß- und Ausnahmeschäden mit den Versicherern / Kunden verhandeln und vereinbaren
• Schadenbezogene Korrespondenz mit gesamtem Netzwerk, Marsh, Versicherer, ggf. Third Party Providern – national und international
• Zusammenstellen der TaskForce für den jeweiligen Schadenfall, Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten, Prüfung von Stellungnahmen und Gutachten
• Mit Kollegen im gesamten Marsh-Netzwerk zusammenarbeiten, auch im Ausland

Das macht Dich aus:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann / zur Versicherungskauffrau oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und verfügst darüber hinaus über fundiertes Fachwissen im Bereich der Sachversicherung
• Ausgeprägte Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie hohe soziale Kompetenz zeichnen Dich aus
• Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortung für die Belange der Kunden im Schadensbereich
• Du verfügst über ein sehr hohes Maß an Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Schnelles Erfassen von Sachverhalten und Problemen, sowie eine gute Auffassungsgabe, sowie eine vertriebliche Orientierung mit Blick für das große Ganze bzw. Zusammenhänge zeichnen Dich aus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-System. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können. Bei Fragen wende Dich gerne an Salvatore Ciaramitaro oder Thomasz Sekunda: [e-mail]; [e-mail]

*Wir richten uns in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter. Die Stelle kann sowohl in Teil- als auch in Vollzeit besetzt werden.