Senior Account Manager (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Ansprechpartner, der Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen entwickelt und Up-Selling-Möglichkeiten erkennt. Vertrautheit mit dem Customer Experience-Portfolio der SAP ist erforderlich. Die Position erfordert Koordination von Produktdemos und Kundenworkshops sowie Verantwortung für Opportunities.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Entscheidungsträger.
• Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Verantwortung für Opportunities und Forecasts.

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Du bist derzentrale Ansprechpartnerfür die Entscheidungsträger unserer Stammkunden
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Kunden eine mittelfristige Strategie zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse und erkennst Up-Selling- und Cross-Selling-Potenziale
• Du bist bestens mit dem Customer Experience-Portfolio der SAP vertraut, deckst bei den Kunden Potenziale auf und platzierst neue Produkte und Themen
• Du übernimmst die Verantwortung für deine Opportunities und stellst Forecasts bereit
• Du koordinierst Produktdemos und Kundenworkshops gemeinsam mit Presales und Consultants