Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Logistikunternehmen sucht einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Heidelberg. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Installation und Wartung von IT-Komponenten sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams. Ideal sind zwei Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice-Möglichkeiten

Zuschuss zu Fahrtkosten

Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei Jahre.
• Kenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-Systemen.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten.
• Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrungen

Kenntnisse in Active Directory

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar

Tools

Microsoft Exchange

Moderne Hardware

Jobbeschreibung

Für ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir ab sofort einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten
• Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zu Ihren Fahrtkosten
• Aktive Mitgestaltung und Entwicklung von IT-Prozessen
• Vergütung zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten
• Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
• Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei Jahre
• Kenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-Systemen
• Erfahrung in Active Directory und Microsoft Exchange
• Strukturierte, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.