Sachberarbeiter Kommunikation (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Zeitarbeitsunternehmen in Düsseldorf sucht einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice. Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und unterstützen bei Reklamationen. Ideal sind Kenntnisse aus einer kaufmännischen Ausbildung sowie MS-Office- und SAP-Fähigkeiten. Das Unternehmen bietet tariflich geregelte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen wie bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.

Leistungen

Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen

Umfassende Sozialleistungen

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP-Erfahrung.
• Bereitschaft zur aktiven Kundenansprache.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Mithilfe bei Reklamationen, Rücksendungen oder Vertragsfragen.
• Datenpflege im EDV-System.

Kenntnisse

Büroorganisation

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Neuer Job, neues Glück? Für einen erfolgreichen Kunden in Düsseldorf suchen wir derzeit einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice. Starten Sie mit uns durch – Ihre Bewerbung ist der erste Schritt! Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon
• Mithilfe bei Reklamationen, Rücksendungen oder Vertragsfragen
• Erstellen von Standard- und individuellen Antworttexten
• Datenpflege im EDV-System
• Erstellen von diversen Dokumenten, z.B. Angeboten oder Rechnungen

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder Bürokaufmann
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP-Erfahrung
• Bereitschaft zur aktiven Kundenansprache
• Deutschkenntnisse
• Gute Kommunikationsfähigkeit

Fähigkeiten

• Büroorganisation, Büromanagement
• Büro- und Verwaltungsarbeiten
• Kundenberatung, -betreuung

Das bieten wir Ihnen

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfassende Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Mehr Berufserfahrung durch Einsatz bei unterschiedlichen Kundenunternehmen
• Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App
• Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen