Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice

Geiger FM Grünservice Verwaltungs GmbH; Minderbetzigau; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht eine Sachbearbeitung im Kundenservice. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lösung von Reklamationen. Ein freundliches Auftreten und gute MS-Office-Kenntnisse sind wichtig. Flexible Arbeitszeitgestaltung in Voll- oder Teilzeit wird angeboten, sowie Schulungen und Mitarbeiterevents. Ein idealer Job für kommunikative und serviceorientierte Menschen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Hauseigene Schulungsakademie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
• Idealerweise entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen und Bestellungen.
• Bearbeitung von Bestellungen und Koordinierung von Aufträgen.
• Umgang mit Reklamationen und Kundenanliegen.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über Uns

Die Geiger FM Dienstleistungsgruppe gehört zu den TOP-20 Facility Management-Unternehmen in Deutschland. Die Unternehmensgruppe, die erfolgreich in den Geschäftsfeldern Gebäudeservice, Gebäudetechnik, Engineering, Grünpflege, Services für Gesundheit und Pflege, Catering & Vending sowie Food & Lifestyle tätig ist, beschäftigt 12.900 Mitarbeitende. Mit 81 Servicepoints ist das in Dietmannsried im Allgäu beheimatete Unternehmen mittlerweile im gesamten Bundesgebiet tätig. Bei Geiger FM bedeutet Verantwortung übernehmen, stets das Beste für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden zu erreichen. Ohne Kompromisse, dafür mit viel Leidenschaft und vollem Einsatz. Als beständiges Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung bieten wir Jobs, die perfekt auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind – gemacht für jeden.

Für unsere Tochtergesellschaft, die Coffee friends Partner GmbH, suchen wir in Betzigau ab sofort Dich als Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice.

Deine Tätigkeiten

• Du nimmst telefonische Kundenanfragen und Bestellungen entgegen und bist erste Ansprechperson für unsere Kunden im Raum Allgäu - freundlich, kompetent und serviceorientiert
• Du bearbeitest Bestellungen, koordinierst Aufträge und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung
• Du kümmerst dich um Reklamationen und Kundenanliegen. Du findest Lösungen, informierst unsere Kunden und unterstützt aktiv bei Beschwerden oder Problemen
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben z. B. die Pflege von Kundendaten, Erstellung von Dokumenten, E‑Mails und Schriftverkehr
• Du unterstützt unser Serviceteam intern z. B. durch Mitarbeit bei Verwaltungsaufgaben, Dokumentenablage, Rechnungserstellung etc.

Dein Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation – auch Quereinsteigende sind herzlich willkommen
• Erfahrung: Du verfügst idealerweise über entsprechende Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Kenntnisse: Du weist einen sicheren Umgang mit dem MS‑Office-Programm auf und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Du bist freundlich, kommunikativ, serviceorientiert und besitzt ein sicheres Auftreten am Telefon und im schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden
• Arbeitsweise: Du verfügst über eine organisierte, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team

Deine Benefits

• Flexible Gestaltung von Arbeitszeiten – Voll- oder Teilzeit ist beides möglich
• Angebote durch deutschlandweite Kooperationen
• Benefits.me & Corporate
• Verschiedene Mitarbeiterevents
• Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedenen Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung
• Schulungsteilnahme während der Arbeitszeit
• Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!