Sachbearbeiter (m / w / d) Auftragsabwicklung

awk AUSSENWERBUNG GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen für Außenwerbung in Bremen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. Du wirst die erste Anlaufstelle für Reklamationen sein, Lösungen für Kunden finden und für klare Kommunikation sorgen. Du benötigst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und starke kommunikative Fähigkeiten. Der Job bietet 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld in lichtdurchfluteten Büros. Werde Teil unseres Teams und gestalte den digitalen Vertrieb aktiv mit!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Frische Mahlzeiten

Regelmäßige Teamevents

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Freude an der Lösung von Kundenproblemen.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Klärung von Fällen und Suche nach Lösungen.
• Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern.
• Impulse zur Verbesserung der Dienstleistungen geben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Kommunikative Fähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bringen Werbung auf die Straße – schnell, einfach und digital! Plakat-verkauft.de ist die innovative Plattform der Firmengruppe Freund für regionale Außenwerbung. Unternehmen können bei uns Plakate, Poster und digitale Screens für ihre Kampagnen online, direkt und ohne Vorkenntnisse buchen. Unser Ziel : Werbung für lokale Unternehmen zugänglich machen und den öffentlichen Raum aktiv mitgestalten. Wenn du Lust hast, den digitalen Vertrieb in einer zukunftsorientierten Branche voranzubringen, kreative Lösungen zu entwickeln und Werbekampagnen zum Erfolg zu führen, dann komm in unser Team und werde Teil dieser spannenden Werberevolution!

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle : Du nimmst Reklamationen entgegen und zeigst sofort, dass wir zuhören und handeln.
• Problemlöser : Du klärst die Fälle, prüfst Fakten und findest Lösungen, die Kunden zufriedenstellen – oft sogar überraschen.
• Brückenbauer : Du bist im direkten Austausch mit Kunden, Dienstleistern und internen Teams – und sorgst für klare Kommunikation.
• Qualitäts-Champion : Jeder gelöste Fall hilft uns, besser zu werden – du erkennst Muster und gibst Impulse zur Verbesserung.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice / Beschwerdemanagement
• Freude daran, Kunden mit deiner lösungsorientierten Art zu überzeugen
• Starke kommunikative Fähigkeiten – schriftlich und mündlich
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit PC-Programmen (MS Office, E-Mail, idealerweise CRM-Systeme)

Warum wir

• Wo deine Expertise Heimat findet : Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Wissenstransfer und individuelle Förderung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
• Wo nicht Mama kocht, sondern Roland : Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten zu fairen Preisen – regional, nachhaltig und auch „To-Go.“
• Grüne Oase statt Bürobunker : Lichtdurchflutete Büros mit direktem Zugang zu unserer einzigartigen Parkanlage – ideal für erholsame Pausen und frische Luft zwischendurch.
• Mehr Zeit für dich : 30 Tage Urlaub, Wochenende frei, flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Möglichkeit auf Homeoffice pro Woche – für die perfekte Work-Life-Balance.
• Weil Unternehmensgröße nicht alles ist : Bei uns triffst du auf einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Dazu kommen eine leistungsgerechte Vergütung, Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze und regelmäßige Teamevents – für ein Umfeld, in dem du dich rundum wohlfühlen kannst.