Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Backoffice (m / w / d) in Teilzeit

Orifarm; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Pharmaunternehmen in Leverkusen sucht einen Sachbearbeiter für Kundenbetreuung & Backoffice in Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Bearbeitung von Anfragen und die Telefonannahme. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt sowie Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Anstellungsvertrag

Überdurchschnittliches Gehalt

Sehr gute Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, z. B. Berufserfahrung im Bereich Backoffice.
• Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr guter Umgang mit MS Office Programmen.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Übernahme und Prüfung von Bestellungen aus dem elektronischen Bestellsystem.
• Telefonannahme (Inbound) und Kundenkontakt zur Klärung administrativer Themen.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office Kenntnisse

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Overview

Beginn: baldmöglichst

Standort: Leverkusen

Vertragsart: unbefristet, Teilzeit (20 Stunden pro Woche)

Du hältst anderen gerne den Rücken frei und Service ist für Dich ein wesentlicher Baustein zum Erfolg. Dann bewirb Dich für die Position des Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Backoffice (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) zur Verstärkung unseres Customer Service Centers in Leverkusen.

Im Detail erwarten Dich u. a. folgende Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Übernahme und Prüfung von Bestellungen aus dem elektronischen Bestellsystem (MSV3)
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen aus unserem Team Sales Analysis & Support (z. B. Rechnungs- und Lieferscheinanfragen von Kunden)
• Telefonannahme (Inbound)
• Kundenkontakt zur Klärung administrativer Themen (z. B. Retouren)
• Bearbeitung von Retouren in Absprache mit unseren Kolleginnen und Kollegen im Außendienst
• Stammdatenpflege im Warenwirtschafts- sowie im CRM-System

Das bieten wir Dir dafür:

• Einen unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem internationalen Pharmaunternehmen in Europa
• Ein umfangreiches Onboarding sowohl in der Position als auch im Unternehmen
• Ein attraktives Festgehalt
• Wechselnde Arbeitszeiten im Rahmen unserer Erreichbarkeit für Apotheken von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:30 Uhr inkl. Homeoffice-Regelung
• Ein familiäres Miteinander in einem engagierten Team, das füreinander da ist und gemeinsam den Wachstumskurs von Orifarm vorantreiben möchte
• Sehr gute Sozialleistungen (Mitarbeiter-Events, e-Bike Leasing, Kantine, diverse Zusatzversicherungen u. v. m.)

Das wünschen wir uns von Dir:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Berufserfahrung im Bereich Backoffice/Verwaltung oder Team-Assistenz
• Freude am und Erfahrung im Kundenservice
• Sehr guter Umgang mit allen gängigen MS Office Programmen
• Idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (Salesforce)
• Selbstständiges Arbeiten mit kreativen Ideen und neuen Ansätzen
• Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe gepaart mit strukturierter und methodischer Arbeitsweise

Wenn Du ein Teil unseres Teams werden möchtest, bewirb Dich noch heute. Klicke dazu einfach auf den Button Jetzt wenigen Schritten kannst Du dann Deine Dokumente hochladen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir zur Einhaltung der geltenden Datenschutzverordnung ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen.

Die Orifarm GmbH mit Sitz in Leverkusen gehört zur dänischen Orifarm-Gruppe – Europas Arzneimittelimporteur Nummer 1. Wir verschaffen Patienten in vielen Ländern Zugang zu preisgünstigen Arzneimitteln in Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Neben dem Import von Originalarzneimitteln produziert und vertreibt das Unternehmen OTC-, Gesundheitsprodukte, Generika sowie rezeptpflichtige Produkte. Darüber hinaus sind wir im Vertrieb von Unlicensed Medicines sowie im Einkauf von Vergleichspräparaten für klinische Studien aktiv. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden ist Orifarm in Deutschland, Schweden, Norwegen, Finnland, der Tschechischen Republik, Polen, den Niederlanden, Österreich, Belgien, dem Vereinigten Königreich sowie den baltischen Ländern international aufgestellt. Mit vereinten Kräften schaffen wir Zugang zu qualitativ hochwertigen und dennoch preisgünstigen Arzneimitteln und haben dabei stets den Kunden im Fokus.

Key Skills

Children Activity, Accounts Assistant Credit Control, Android, Appareil Merchandising, Franchise, Construction Equipment

Employment Type : Part-Time

Experience : years

Vacancy : 1