Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement

Hoist Finance AB (publ) Niederlassung Deutschland; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Duisburg sucht einen Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) im Forderungsmanagement. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von Kunden in schwierigen finanziellen Situationen und die Entwicklung individueller Rückzahlungspläne. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie attraktive Zusatzvergütungen und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Monatlicher Bonus

Gleitzeitregelung

Gesundheitsaktionen

Jobticket Zuschuss

Ergonomische Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erfahrung im Forderungsmanagement oder Kreditwesen wünschenswert.
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Praxis in aktiver telefonischer Kundenkommunikation.

Aufgaben

• Entwicklung individueller Lösungen für gekündigte Kredite.
• Analyse der finanziellen Situation unserer Kunden.
• Erarbeitung tragfähiger Rückzahlungspläne.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Urteilsvermögen

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Hoist Finance ist ein europaweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in 14 Ländern mit über 1.100 Mitarbeiten. Seit 1997 sind wir aktiv am Standort in Duisburg am Innenhafen und kümmern uns um die faire Bearbeitung von Konsument:innenkrediten und Immobilienfinanzierungen. Bei uns erwartet dich ein sicheres Arbeitsumfeld, das Vertrauen und Kundennähe großschreibt.

Sachbearbeiter / Kundenberater (m / w / d)

Forderungsmanagement

Du möchtest Menschen in schwierigen Situationen unterstützen und ihnen neue Perspektiven eröffnen? Du bleibst auch in herausfordernden Gesprächen ruhig, einfühlsam und findest immer den richtigen Ton? Dann bist du bei uns genau richtig - im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt Telefonie.

Deine Aufgaben bei uns :

• Du bist Teil eines engagierten Teams, das mit viel Know-how und Fingerspitzengefühl individuelle Lösungen für gekündigte Kredite entwickelt
• Im direkten Austausch - vor allem telefonisch - analysierst du gemeinsam mit unseren Kund:innen deren finanzielle Situation und erarbeitest tragfähige Rückzahlungspläne
• Du bekommst eine abwechslungsreiche Rolle, in der du im regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen, Beratungsstellen und weiteren Gesprächspartner:innen stehst

Deine Qualifikation :

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - zum Beispiel als Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement oder als Rechtsanwaltsfachangestellte
• r. Auch Quereinsteiger sind mit Interesse am Forderungsmanagement bei uns herzlich willkommen.
• Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- oder im Kreditwesen wünschenswert
• Sicheres Auftreten am Telefon und Praxis in der aktiven telefonischen Kundenkommunikation
• Eine selbstständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Urteilsvermögen und Spaß an der Zusammenarbeit im Team

Das bieten wir :

• Gehalt & Bonus : Markgerechtes Fixgehalt mit zusätzlichem Bonuspotential von bis zu 1.000,00 ₠ im Monat - deine Leistung zahlt sich bei uns immer aus!
• Flexible Arbeitszeiten & –orte : Arbeite im Homeoffice (80 %) oder im Büro – dank Gleitzeitregelung und optionalem 4‑Tage‑Modell passt sich dein Job deinem Leben an.
• Attraktive Zusatzvergütung : Monatlicher Bonus, Anwesenheitsprämie und Verpflegungsgutscheine sowie ein 13. Gehalt warten auf dich
• Zukunft & Vorsorge : Wir zahlen den Höchstbetrag bei Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Urlaub : Bei uns erhältst du neben deinem regulären Urlaub zusätzlich am 24.12., 31.12. sowie am Rosenmontag frei
• Gesundheit & Wohlbefinden : Bike‑Leasing, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitsaktionen unterstützen dein Wohlbefinden
• Mitarbeiterangebote : Profitiere von attraktiven Rabatten über Corporate Benefits bei vielen namhaften Anbietern
• Mobilität : Dank unserer sehr guten Verkehrsanbindung kannst du unseren Standort sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal erreichen. Wir unterstützen die Anreise zudem mit einem Zuschuss zum Jobticket.
• Unternehmenskultur : Wir leben flache Hierarchien, eine offene Duz‑Kultur und feiern den Teamgeist - von Sport‑Events bis hin zu gemeinsamen Feiern.

Neugierig geworden? Dann lass uns kennenlernen!

Dein Ansprechpartner : Andreas Rychlowski

[e-mail]

0203 - 66889249

Die Stelle ist grundsätzlich auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.

Hoist Finance AB (publ) Niederlassung Deutschland

Personalabteilung

Schifferstr. 80

47059 Duisburg