Sachbearbeiter:in Produktionsvorbereitung und -steuerung

Deutsche Bahn AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen in Stuttgart sucht eine/n Sachbearbeiter/in für Produktionsvorbereitung und -steuerung. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass wichtige Managementsysteme eingehalten werden, sowie die Qualität im Bahnhofsmanagement optimiert wird. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung bei Audits und das Management von Kundenbeschwerden. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement. Wir bieten ein marktübliches Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Marktübliches Gehaltspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Immobilienkauffrau/-mann.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Datenkalkulationstools.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Teamplayer mit analytischem und ergebnisorientiertem Arbeitsstil.

Aufgaben

• Einhaltung von IMS- und SMS-Vorgaben im Bahnhofsmanagement.
• Vorbereitung und Durchführung von Audits und Unterstützung des Bahnhofsmanagers.
• Optimierung von Prozessen im Bahnhofsmanagement.
• Unterstützung beim Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit.
• Teilnahme an Ordnungspartnerschaften.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Analytisches Denken

Organisationsgeschick

Teamarbeit

Qualitätsmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung (Immobilienkaufmann/-frau oder Büromanagement)

Tools

MS-Office-Anwendungen

Datenkalkulationstools

Jobbeschreibung

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in Produktionsvorbereitung und -steuerung (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Stuttgart.

Deine Aufgaben:

• Du stellst sicher, dass die IMS (integriertes Managementsystem) sowie SMS- (Sicherheitsmanagementsystem) Vorgaben und rechtssichere Dokumentationen im Bahnhofsmanagement eingehalten werden
• Die Vorbereitung sowie die Mithilfe bei der Durchführung von Audits werden durch dich sichergestellt. Dabei unterstützt du den Bahnhofsmanager bei der Gewährleistung einer hohen Auditqualität
• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Prozesse weiter und optimierst deren Umsetzung im Bahnhofsmanagement
• Als Ansprechperson unterstützt du beim Beschwerdemanagement, wirkst bei der Optimierung und Umsetzung von Kundenzufriedenheitsmaßnahmen mit und stellst eine stete Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit im Bahnhofsmanagement sicher
• Für die Kontrolle der Sollstandards bist du zuständig und leitest Maßnahmen bei Abweichungen ein
• Relevante Kennzahlen zur Qualität und Kundenzufriedenheit wertest du aus und unterstützt deren Zielerreichung
• Vertretend für das Bahnhofsmanagement nimmst du an Ordnungspartnerschaften teil und bringst die Interessen gegenüber Städten, Kommunen und relevanten Organisationen ein

Dein Profl:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, zum Beispiel als Immobilienkauffrau/-Mann oder Kaufmann/-Frau für Büromanagement
• Deine Erfahrung im Qualitätsmanagement und mit Auditprozessen baust du laufend aus
• Der Umgang mit Datenkalkulationstools und MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• Du verstehst dich als Schnittstellenmanager:in und zeigst Kommunikations-, Verhandlungs- und Organisationsgeschick und überzeugst durch dein sicheres Auftreten und deine authentische und empathische Kommunikation
• Als Teamplayer:in bist du sehr gut organisiert und dir liegt es, analytisch, sorgfältig, selbstständig sowie ergebnisorientiert zu arbeiten

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.

Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

Attraktive Konditionen Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Individuelle Weiterentwicklung Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.